職位描述
大學(xué)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)高中線下教育學(xué)服意識
職位描述:
1.接聽學(xué)員電話，了解學(xué)員需求，為學(xué)員辦理重讀，轉(zhuǎn)班，請假，補(bǔ)課，異地就讀，異地重讀，課程保留等業(yè)務(wù)。
2.接待來咨詢的學(xué)員，做好投訴，退費(fèi)，獎學(xué)金的發(fā)放等相關(guān)問題。
3.老學(xué)員二次銷售、老學(xué)員推薦報名等。
4.在系統(tǒng)中正確及時的輸入和更新客戶電話、預(yù)約和回訪讀信息。
職位要求:
1.具有較強(qiáng)的人際交往能力、親和力強(qiáng)、工作細(xì)致、耐心，有較強(qiáng)的責(zé)任心和服務(wù)意識
2.能在一定壓力下積極完成工作任務(wù)
3.有一定的銷售咨詢能力和應(yīng)變協(xié)調(diào)能力
4.熟練使用辦公軟件和操作辦公自動化設(shè)備
5.對呼叫中心和電話預(yù)約部門的運(yùn)作和流程有相關(guān)讀了解
加入我們，您將獲得：
1 、集團(tuán)內(nèi)各品牌寬闊的晉升平臺及客戶資源關(guān)系網(wǎng)絡(luò)等；
2、多品牌多語種版塊多校區(qū)可供選擇；
3、 自由的彈性工作時間和法定節(jié)假日休息；
4、 年度旅游、年度體檢及其他相關(guān)福利（五險一金及節(jié)假日福利等）
朗閣教育集團(tuán)，歡迎有志之士的加入！
獎金績效
底薪+績效+獎金，年終獎，飯貼
工作地點(diǎn)
蘇州虎丘區(qū)獨(dú)墅湖科教人才市場101室
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錢麗雯/人事經(jīng)理
今日活躍立即溝通
蘇州朗閣外語培訓(xùn)中心有限公司朗閣教育（Longre）于1999年正式創(chuàng)建，總部位于上海，在國內(nèi)近30個城市設(shè)有校區(qū)及公司，并在歐洲設(shè)有分校。蘇州朗閣教育為總部直屬分校，目前主要涉及以下大類企業(yè)品牌及業(yè)務(wù)： 1、朗閣國際中心&領(lǐng)航：提供國際教育綜合服務(wù)，包括留學(xué)前海外標(biāo)化考試（雅思、托福、SAT、GRE、GMAT等），國際學(xué)校擇校及入學(xué)備考，國際學(xué)校GPA課程，QS世界大學(xué)TOP100院校讀本服務(wù)，海內(nèi)外升碩服務(wù)等業(yè)務(wù)； 2、啟明留學(xué)：提供海外留學(xué)院校申請、簽證辦理及多國境外服務(wù)，課外活動及背景提升項目，同時提供歐洲升學(xué)服務(wù)等多種國際升學(xué)方案； 3、歐風(fēng)小語種&日韓道：提供歐洲語系（德、法、西、意、葡、俄等）&日韓語系（日語、韓語等）語言課程及能力測試、留學(xué)考試課程、商務(wù)交流課程等，負(fù)責(zé)歐洲教育項目及資源的引進(jìn)及合作； 4、蘇州目前三個校區(qū)，姑蘇區(qū)宏盛大廈校區(qū)、蘇州大道西中銀惠龍大廈校區(qū)、獨(dú)墅湖科教人材市場校區(qū)。蘇州各品牌及產(chǎn)品均有獨(dú)立團(tuán)隊運(yùn)營，同時和集團(tuán)其他品牌（朗閣在線、朗學(xué)考研、朗藝國際等）及周邊兄弟中心（江浙滬多城市均有中心）相輔相成，平臺大崗位需求多，期待與您合作共贏。
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