職位描述
大學(xué)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)高中線下教育學(xué)服意識(shí)
職位描述:
1.接聽(tīng)學(xué)員電話，了解學(xué)員需求，為學(xué)員辦理重讀，轉(zhuǎn)班，請(qǐng)假，補(bǔ)課，異地就讀，異地重讀，課程保留等業(yè)務(wù)。
2.接待來(lái)咨詢的學(xué)員，做好投訴，退費(fèi)，獎(jiǎng)學(xué)金的發(fā)放等相關(guān)問(wèn)題。
3.老學(xué)員二次銷(xiāo)售、老學(xué)員推薦報(bào)名等。
4.在系統(tǒng)中正確及時(shí)的輸入和更新客戶電話、預(yù)約和回訪讀信息。
職位要求:
1.具有較強(qiáng)的人際交往能力、親和力強(qiáng)、工作細(xì)致、耐心，有較強(qiáng)的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)
2.能在一定壓力下積極完成工作任務(wù)
3.有一定的銷(xiāo)售咨詢能力和應(yīng)變協(xié)調(diào)能力
4.熟練使用辦公軟件和操作辦公自動(dòng)化設(shè)備
5.對(duì)呼叫中心和電話預(yù)約部門(mén)的運(yùn)作和流程有相關(guān)讀了解
加入我們，您將獲得：
1 、集團(tuán)內(nèi)各品牌寬闊的晉升平臺(tái)及客戶資源關(guān)系網(wǎng)絡(luò)等；
2、多品牌多語(yǔ)種版塊多校區(qū)可供選擇；
3、 自由的彈性工作時(shí)間和法定節(jié)假日休息；
4、 年度旅游、年度體檢及其他相關(guān)福利（五險(xiǎn)一金及節(jié)假日福利等）
朗閣教育集團(tuán)，歡迎有志之士的加入！
獎(jiǎng)金績(jī)效
底薪+績(jī)效+獎(jiǎng)金，年終獎(jiǎng)，飯貼
工作地點(diǎn)
蘇州虎丘區(qū)獨(dú)墅湖科教人才市場(chǎng)101室
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職位發(fā)布者
錢(qián)麗雯/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
蘇州朗閣外語(yǔ)培訓(xùn)中心有限公司朗閣教育（Longre）于1999年正式創(chuàng)建，總部位于上海，在國(guó)內(nèi)近30個(gè)城市設(shè)有校區(qū)及公司，并在歐洲設(shè)有分校。蘇州朗閣教育為總部直屬分校，目前主要涉及以下大類(lèi)企業(yè)品牌及業(yè)務(wù)： 1、朗閣國(guó)際中心&領(lǐng)航：提供國(guó)際教育綜合服務(wù)，包括留學(xué)前海外標(biāo)化考試（雅思、托福、SAT、GRE、GMAT等），國(guó)際學(xué)校擇校及入學(xué)備考，國(guó)際學(xué)校GPA課程，QS世界大學(xué)TOP100院校讀本服務(wù)，海內(nèi)外升碩服務(wù)等業(yè)務(wù)； 2、啟明留學(xué)：提供海外留學(xué)院校申請(qǐng)、簽證辦理及多國(guó)境外服務(wù)，課外活動(dòng)及背景提升項(xiàng)目，同時(shí)提供歐洲升學(xué)服務(wù)等多種國(guó)際升學(xué)方案； 3、歐風(fēng)小語(yǔ)種&日韓道：提供歐洲語(yǔ)系（德、法、西、意、葡、俄等）&日韓語(yǔ)系（日語(yǔ)、韓語(yǔ)等）語(yǔ)言課程及能力測(cè)試、留學(xué)考試課程、商務(wù)交流課程等，負(fù)責(zé)歐洲教育項(xiàng)目及資源的引進(jìn)及合作； 4、蘇州目前三個(gè)校區(qū)，姑蘇區(qū)宏盛大廈校區(qū)、蘇州大道西中銀惠龍大廈校區(qū)、獨(dú)墅湖科教人材市場(chǎng)校區(qū)。蘇州各品牌及產(chǎn)品均有獨(dú)立團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)，同時(shí)和集團(tuán)其他品牌（朗閣在線、朗學(xué)考研、朗藝國(guó)際等）及周邊兄弟中心（江浙滬多城市均有中心）相輔相成，平臺(tái)大崗位需求多，期待與您合作共贏。
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