職位描述
機械設備電子產(chǎn)品電氣設備儀器儀表制造
此崗位工作地點為【平谷區(qū)】，生活成本低，工作氛圍好！
主要職責：
1.判斷客戶的問題原因，制定售后服務方案，及時處理完畢；
2.收集客戶信息資料，統(tǒng)計客戶滿意情況，以便根據(jù)信息及時作出相關處理，并進行存檔備份；
3.為客戶提供技術支持、技術培訓以及解決產(chǎn)品售后的有關問題；
4.整理和分析產(chǎn)品在售后服務過程中反饋的數(shù)據(jù)和信息并轉(zhuǎn)送相關部門；
5.對客戶提出的售后需求進行正確判斷，分析客戶反映的現(xiàn)場信息；
6.定期回訪客戶，了解客戶情況和需要，做好相關統(tǒng)計；
7.保證售后服務過程中與客戶保持聯(lián)系，及時跟進及掌握所屬項目的動態(tài)變化；
8.售后服務過程中所發(fā)現(xiàn)問題的收集、匯總和分析，做出總結(jié)，針對產(chǎn)品做出改進建議；
9.負責完成部門領導安排的其他任務。
任職基本要求：
1.學歷要求：本科或以上學歷；
2.專業(yè)要求：電子電氣，儀器儀表等相關專業(yè)；
3.工作經(jīng)驗：從事相關職位者優(yōu)先；
4.專業(yè)技能：熟練掌握售后服務工作流程，對產(chǎn)品有全面的了解,對產(chǎn)品制造過程工序熟悉，對過程發(fā)生的各種問題有快速判斷能力；
5.計算機技能：能熟練使用辦公室軟件；
6.綜合能力：有強烈的售后服務意識，有較強的協(xié)調(diào)、溝通能力，計劃和執(zhí)行能力強，有判定和分析能力。
職位福利：五險一金、績效獎金、餐補、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利、周末雙休、員工旅游
職位亮點：技術崗 和國外客戶交流 成長空間大
工作地點
平谷區(qū)北京興谷經(jīng)濟開發(fā)區(qū)M2-1
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職位發(fā)布者
雷女士/HR
昨日活躍立即溝通
北京友恩特科技有限公司北京友恩特科技有限公司成立于2015年12月，總部坐落于北京市平谷區(qū)興谷開發(fā)區(qū)內(nèi)，占地面積1萬平方米，北京市內(nèi)分部位于朝陽區(qū)望京SOHO，歐洲分公司位于荷蘭首都阿姆斯特丹衛(wèi)星城Almere，獨聯(lián)體區(qū)分公司位于俄羅斯首都莫斯科。我司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及售后為一體的全球醫(yī)療美容器械制造服務商。友恩特自主研發(fā)了9個系列近百款產(chǎn)品：包含半導體激光系列、YAG激光系列、EMS系列及IPL強脈沖光系列等設備，目前已獲得美國食品藥品監(jiān)督管理局（FDA）認證、澳大利亞治療物品管理局（TGA）認證、巴西國家衛(wèi)生監(jiān)管（ANVISA）認證、歐盟Medical CE認證、MDSAP五國（美國、日本、巴西、加拿大、澳大利亞）醫(yī)療體系認證，公司憑借先進的技術、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務贏得了世界眾多經(jīng)銷商及客戶的高度贊譽和良好口碑。友恩特在職員工130人，本科及以上學歷占比超70%，聚集了一批光、電、醫(yī)學、機械、管理等方面的高素質(zhì)人才，賦能友恩特高質(zhì)量發(fā)展。期待您的加入！公司官網(wǎng)：https://www.untlaser.com/阿里巴巴國際站：https://untlaser.en.alibaba.com/
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