崗位職責(zé):負(fù)責(zé)總臺(tái)的接待、結(jié)賬、客房銷售、客人的問訊、外幣兌換等業(yè)務(wù),并積極向部門提供客房出租信息,確保各項(xiàng)對(duì)客服務(wù)的客人滿意度,努力完成部門下達(dá)的所有任務(wù)。
任職條件:
1.具有高中畢業(yè)文化程度或同等學(xué)歷。
2.口齒清楚、對(duì)客服務(wù)熱情飽滿。
3.掌握一門外語(主要為英語),并能基本運(yùn)用。
4.年齡在18-40歲為佳。
5.具有高度的責(zé)任心及職業(yè)道德觀念。
6.工作效率高并具有一定的應(yīng)變能力。
7.具備樂意為賓客服務(wù)的思想。