職位描述
VIP客服網(wǎng)絡(luò)客服售后客服
崗位內(nèi)容：
1. 提供高效、高品質(zhì)的售后服務(wù)，解決客戶在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題；同時(shí)，跟進(jìn)客戶反饋，最大化滿足客戶需求。
2. 維護(hù)客戶關(guān)系，建立良好的用戶口碑，積累公司長(zhǎng)期發(fā)展的資源，提高整體客戶滿意度。
3. 協(xié)助部門(mén)制定并完善售后服務(wù)流程規(guī)范，并對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行必要培訓(xùn)，提高整體售后服務(wù)水平。
任職要求：
1. 具備優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力及應(yīng)變能力，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作能力。
2. 對(duì)售后服務(wù)過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題排查處理有一定了解，并積極學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)。
3. 具備高效解決問(wèn)題的能力，對(duì)二次激活、缺貨等售后業(yè)務(wù)落實(shí)有較好的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。
工作地點(diǎn)
重慶中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司(南岸區(qū)支公司)
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職位發(fā)布者
周女士/人事主管
昨日活躍立即溝通
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司重慶市南岸區(qū)支公司
近日，在2023中國(guó)上市公司發(fā)展論壇上，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司”）榮獲中國(guó)上市公司協(xié)會(huì)頒發(fā)的“上市公司2022年報(bào)業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)最佳實(shí)踐”獎(jiǎng)項(xiàng)。據(jù)中國(guó)上市公司協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)，截至2023年6月30日，在滬深北三市逾4700家上市公司中，有4510家上市公司召開(kāi)了年報(bào)業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)。中國(guó)上市公司協(xié)會(huì)經(jīng)過(guò)對(duì)全市場(chǎng)上市公司召開(kāi)年度業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)情況進(jìn)行總結(jié)，并與各地證監(jiān)局、滬深北交易所及投服中心充分溝通交流，綜合形成100家“2022年報(bào)業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)最佳實(shí)踐”上市公司名單。召開(kāi)業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)是上市公司關(guān)注投資者、尊重投資者的重要體現(xiàn)。中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司自上市以來(lái)，堅(jiān)持定期召開(kāi)業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)，與投資者及時(shí)共享公司的最新發(fā)展?fàn)顩r，切實(shí)保護(hù)投資者合法權(quán)益。近年來(lái)，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司更是多措并舉，不斷優(yōu)化業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)，持續(xù)創(chuàng)新說(shuō)明會(huì)細(xì)節(jié)，豐富互動(dòng)方式，讓投資者能夠更加便捷高效地了解公司的發(fā)展信息。中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司表示，本次獲獎(jiǎng)是對(duì)公司相關(guān)工作的認(rèn)可與肯定，公司將繼續(xù)秉持開(kāi)放包容的理念，以業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)為紐帶，持續(xù)提升投資者關(guān)系管理水平。
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