職位描述
自動(dòng)化設(shè)備工業(yè)自動(dòng)化
崗位職責(zé)：
1．負(fù)責(zé)建立售后服務(wù)管理體系,完善工作流程，提升售后效率和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);
2．主導(dǎo)售后團(tuán)隊(duì)工作運(yùn)營(yíng)、調(diào)配,負(fù)責(zé)售后服務(wù)部工作任務(wù)的分解、指導(dǎo)和監(jiān)督執(zhí)行,保障項(xiàng)目在客戶端的安裝、調(diào)試、維護(hù)，達(dá)到設(shè)備正常運(yùn)行并滿足客戶需求，保障順利驗(yàn)收等；
3．負(fù)責(zé)與其他部門(mén)協(xié)調(diào)，及時(shí)處理并解決客戶的投訴，并針對(duì)客戶投訴反應(yīng)的問(wèn)題制定改善措施；
4．負(fù)責(zé)定期組織售后服務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)、人員考評(píng)、梯隊(duì)建設(shè);
5．負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)月度目標(biāo)達(dá)成總結(jié)與分析，制定和落實(shí)改善提升措施；
6．輔助編制和修訂設(shè)備維護(hù)操作手冊(cè)，建立安裝調(diào)試各項(xiàng)信息資料庫(kù)；
7．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦臨時(shí)事項(xiàng)。 任職要求：
1.大專以上學(xué)歷，10年以上自動(dòng)化設(shè)備或非標(biāo)設(shè)備行業(yè)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
2.個(gè)人技能良好，懂非標(biāo)自動(dòng)化硬件調(diào)試或軟件調(diào)試能力；
3.懂團(tuán)隊(duì)建設(shè)和激勵(lì)考核，溝通表達(dá)和統(tǒng)籌能力優(yōu)秀，解決問(wèn)題強(qiáng)，能接受出差。
4.熟悉售后服務(wù)體系，強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)精神并注重成果。
工作地點(diǎn)
鴻榮源·鴻創(chuàng)科技中心深圳市龍華區(qū)鴻創(chuàng)科技中心2棟2單元7樓前臺(tái)
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楊女士/人事經(jīng)理
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深圳市豐源升科技有限公司深圳市豐源升科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“豐源升”）成立于2008年，是一家致力于為全球用戶提供最佳工廠自動(dòng)化整體解決方案的高新技術(shù)企業(yè)。豐源升現(xiàn)擁有200余人的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，獲得超過(guò)30項(xiàng)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，形成以自主核心技術(shù)、核心零部件、領(lǐng)先產(chǎn)品以及行業(yè)系統(tǒng)解決方案為一體的完整產(chǎn)業(yè)鏈。目前公司產(chǎn)品包括玻璃加工設(shè)備、激光設(shè)備、打磨拋光設(shè)備、CCD視覺(jué)檢測(cè)設(shè)備、組裝貼合設(shè)備、精密夾治具、精密加工件以及機(jī)器人應(yīng)用等系列，涉及并具有零部件生產(chǎn)制程、SMT生產(chǎn)測(cè)試制程以及整機(jī)產(chǎn)品組裝測(cè)試制程及全流程的自動(dòng)化解決方案。在CCD檢測(cè)系統(tǒng)、激光技術(shù)、傳感器融合、多軸自動(dòng)化設(shè)備和機(jī)器人等方面有豐富的經(jīng)驗(yàn)和多項(xiàng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)?？蛻舯榧半娮?、電氣、汽車、醫(yī)療、五金、化妝品、航空航天、包裝制造等各個(gè)行業(yè)。公司以高新技術(shù)為先導(dǎo)，始終堅(jiān)持“不斷創(chuàng)新，以人為本，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，和諧共贏”的原則，竭誠(chéng)為客戶提供性價(jià)最優(yōu)的方案和產(chǎn)品，周到完善的技術(shù)及售后服務(wù)。在公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展的背景下，計(jì)劃未來(lái)3到5年實(shí)現(xiàn)A股上市。
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