職位描述
彈性工作制餐補(bǔ)公路運(yùn)輸貨運(yùn)/物流/倉(cāng)儲(chǔ)
工作內(nèi)容：
負(fù)責(zé)處理物流服務(wù)中的客戶理賠問題，包括接收、處理客戶理賠申請(qǐng)，與相關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通，確?？蛻衾碣r問題得到及時(shí)解決。
主要職責(zé)：
- 負(fù)責(zé)接收、處理客戶理賠申請(qǐng)，包括在線提交、電話咨詢等方式。
- 協(xié)調(diào)溝通與相關(guān)部門，包括與理賠審核、客服、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)等部門的溝通協(xié)作，確?？蛻衾碣r問題得到及時(shí)解決。
- 對(duì)客戶理賠申請(qǐng)信息進(jìn)行整理，并按照規(guī)定流程錄入系統(tǒng)，完成理賠申請(qǐng)的流程。
- 對(duì)公司物流服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，確?？蛻魸M意度。
- 完成上級(jí)交辦的其他工作，如參與培訓(xùn)、處理突發(fā)事件等。
職位要求：
- 大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，物流管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
- 有同行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
- 具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，具備一定的抗壓能力。
- 熟練掌握常用的辦公軟件，如Office等。
- 熟悉物流客服知識(shí)，了解公司物流服務(wù)流程。
工作地點(diǎn)
云南省昆明市官渡區(qū)勁勛路1號(hào)
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云南得勝家居企業(yè)集團(tuán)有限公司
云南得勝家居企業(yè)集團(tuán)有限公司成立于1996年，經(jīng)過22年堅(jiān)持不懈的開拓進(jìn)取，現(xiàn)已發(fā)展成為集建材、家具、家居商品流通業(yè)和商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)為主體的多元化大型集團(tuán)公司，并成為云南家居行業(yè)的龍頭企業(yè)。目前已在昆明地區(qū)擁有家博中心、辦公酒店家具城、世博店、明波建材廣場(chǎng)、明波家具廣場(chǎng)、世紀(jì)城店、北站店、安寧店、云南地州玉溪店、蒙自店、開遠(yuǎn)店、曲靖店、文山店、大理店共14個(gè)連鎖商場(chǎng)。未來三年，得勝家居企業(yè)集團(tuán)將完成云南各地州市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)布局。為了實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，我們將遵循“人力資源是集團(tuán)發(fā)展第一資源”的理念，在集團(tuán)公司快速發(fā)展、不斷開拓新市場(chǎng)之際，多個(gè)職位虛位以待，公司將提供良好的發(fā)展平臺(tái)和同行業(yè)具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的薪酬體系。熱誠(chéng)歡迎有志之士加盟，與我們一同成長(zhǎng)，共同見證得勝家居企業(yè)集團(tuán)的輝煌！應(yīng)聘方式：2、直接投遞簡(jiǎn)歷至公司郵箱：405096881@qq.com；3、撥打咨詢電話預(yù)約面試時(shí)間；聯(lián)系人：郭***電話：0871—67399489公司地址：昆明市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)昌宏路74號(hào)得勝辦公家具城總部五樓管控中心（市內(nèi)乘118、107路、K12路公交車至昌宏路（鳴泉村）下車，前行200米）感謝您對(duì)得勝家居集團(tuán)的關(guān)注！云南得勝家居企業(yè)集團(tuán)管理部
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