職位主要職責(zé)
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行
o 制定并實(shí)施公司整體運(yùn)營戰(zhàn)略,確保與業(yè)務(wù)目標(biāo)及財(cái)務(wù)指標(biāo)高度契合。
o 推動跨部門協(xié)作,優(yōu)化資源配置,提升運(yùn)營效率及成本控制能力。
2. 流程優(yōu)化與創(chuàng)新
o 主導(dǎo)核心業(yè)務(wù)流程(如門店、銷售、客戶服務(wù)等)的標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化改造,持續(xù)提升運(yùn)營效能。
o 引入行業(yè)最佳實(shí)踐與創(chuàng)新工具,推動運(yùn)營模式迭代升級。
3. 團(tuán)隊(duì)管理與賦能
o 領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)(含區(qū)域分支機(jī)構(gòu)),搭建人才培養(yǎng)體系,提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力與執(zhí)行力。
o 設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo),定期評估團(tuán)隊(duì)及業(yè)務(wù)表現(xiàn),推動改進(jìn)措施落地。
4. 數(shù)據(jù)分析與決策支持
o 基于運(yùn)營數(shù)據(jù)(如庫存周轉(zhuǎn)率、客戶滿意度、成本利潤率等)進(jìn)行深度分析,為管理層提供戰(zhàn)略決策依據(jù)。
o 監(jiān)控行業(yè)趨勢及競爭動態(tài),及時(shí)調(diào)整運(yùn)營策略以應(yīng)對市場變化。
5. 風(fēng)險(xiǎn)管理與合規(guī)
o 建立運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)防控體系,確保業(yè)務(wù)流程符合法律法規(guī)及公司內(nèi)控要求。
任職資格
· 教育背景:本科及以上學(xué)歷,企業(yè)管理、店面管理、店面擴(kuò)張、市場營銷或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
· 工作經(jīng)驗(yàn):
o 10年以上運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn),其中至少5年擔(dān)任大型企業(yè)(500人以上)中高層管理職位,熟悉完善的品牌管理體系。
o 有門店管理、鋪排全國店面經(jīng)營或零售行業(yè)背景及全國知名品牌管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。。
· 核心技能:
o 精通運(yùn)營全鏈條管理,包括公域、私域及線上線下的運(yùn)營管理,具備從戰(zhàn)略到落地的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
o 熟練使用ERP、CRM等系統(tǒng),擅長通過數(shù)據(jù)分析驅(qū)動業(yè)務(wù)增長。
o 卓越的領(lǐng)導(dǎo)力與跨部門溝通能力,能有效協(xié)調(diào)資源并推動變革。
· 軟性要求:
o 結(jié)果導(dǎo)向,具備高強(qiáng)度壓力下的快速決策與問題解決能力。
o 國際化視野,對新興技術(shù)(如AI、大數(shù)據(jù))在運(yùn)營中的應(yīng)用有深刻理解。
o 與公司的價(jià)值觀必須一致。
薪資與福利
· 薪資范圍:月薪15,000-30,000元人民幣(具體面議,含績效獎(jiǎng)金及年度分紅)。
· 福利待遇:
o 五險(xiǎn)一金、補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)、年度健康體檢。
o 帶薪旅游假7天+旅游金補(bǔ)貼,彈性工作制,提供職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)及國內(nèi)行業(yè)峰會參與機(jī)會。
o 股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃(針對核心管理層)。
戰(zhàn)略意義與業(yè)務(wù)影響
作為公司核心管理層成員,運(yùn)營總監(jiān)將直接推動以下目標(biāo)實(shí)現(xiàn):
1. 效率提升:通過流程優(yōu)化與技術(shù)賦能,預(yù)計(jì)3年內(nèi)提高公司原業(yè)績的30%-50%。
2. 規(guī)?;危簶?gòu)建可復(fù)制的運(yùn)營體系,支持公司業(yè)務(wù)向新市場/新領(lǐng)域的快速擴(kuò)張。
3. 客戶價(jià)值增長:提升端到端服務(wù)體驗(yàn),助力客戶留存率及滿意度提升至行業(yè)TOP 20%。
申請方式:請將簡歷及個(gè)人業(yè)績案例發(fā)送至*********************,郵件標(biāo)題注明“運(yùn)營總監(jiān)應(yīng)聘-姓名”。