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職位主要職責(zé) 1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行 o 制定并實施公司整體運營戰(zhàn)略，確保與業(yè)務(wù)目標(biāo)及財務(wù)指標(biāo)高度契合。 o 推動跨部門協(xié)作，優(yōu)化資源配置，提升運營效率及成本控制能力。 2. 流程優(yōu)化與創(chuàng)新 o 主導(dǎo)核心業(yè)務(wù)流程（如門店、銷售、客戶服務(wù)等）的標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化改造，持續(xù)提升運營效能。 o 引入行業(yè)最佳實踐與創(chuàng)新工具，推動運營模式迭代升級。 3. 團隊管理與賦能 o 領(lǐng)導(dǎo)運營團隊（含區(qū)域分支機構(gòu)），搭建人才培養(yǎng)體系，提升團隊專業(yè)能力與執(zhí)行力。 o 設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)，定期評估團隊及業(yè)務(wù)表現(xiàn)，推動改進(jìn)措施落地。 4. 數(shù)據(jù)分析與決策支持 o 基于運營數(shù)據(jù)（如庫存周轉(zhuǎn)率、客戶滿意度、成本利潤率等）進(jìn)行深度分析，為管理層提供戰(zhàn)略決策依據(jù)。 o 監(jiān)控行業(yè)趨勢及競爭動態(tài)，及時調(diào)整運營策略以應(yīng)對市場變化。 5. 風(fēng)險管理與合規(guī) o 建立運營風(fēng)險防控體系，確保業(yè)務(wù)流程符合法律法規(guī)及公司內(nèi)控要求。 任職資格 · 教育背景：本科及以上學(xué)歷，企業(yè)管理、店面管理、店面擴張、市場營銷或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 · 工作經(jīng)驗： o 10年以上運營管理經(jīng)驗，其中至少5年擔(dān)任大型企業(yè)（500人以上）中高層管理職位，熟悉完善的品牌管理體系。 o 有門店管理、鋪排全國店面經(jīng)營或零售行業(yè)背景及全國知名品牌管理經(jīng)驗者優(yōu)先。。 · 核心技能： o 精通運營全鏈條管理，包括公域、私域及線上線下的運營管理，具備從戰(zhàn)略到落地的實戰(zhàn)經(jīng)驗。 o 熟練使用ERP、CRM等系統(tǒng)，擅長通過數(shù)據(jù)分析驅(qū)動業(yè)務(wù)增長。 o 卓越的領(lǐng)導(dǎo)力與跨部門溝通能力，能有效協(xié)調(diào)資源并推動變革。 · 軟性要求： o 結(jié)果導(dǎo)向，具備高強度壓力下的快速決策與問題解決能力。 o 國際化視野，對新興技術(shù)（如AI、大數(shù)據(jù)）在運營中的應(yīng)用有深刻理解。 o 與公司的價值觀必須一致。 薪資與福利 · 薪資范圍：月薪15,000-30,000元人民幣（具體面議，含績效獎金及年度分紅）。 · 福利待遇： o 五險一金、補充商業(yè)保險、年度健康體檢。 o 帶薪旅游假7天+旅游金補貼，彈性工作制，提供職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)及國內(nèi)行業(yè)峰會參與機會。 o 股權(quán)激勵計劃（針對核心管理層）。 戰(zhàn)略意義與業(yè)務(wù)影響 作為公司核心管理層成員，運營總監(jiān)將直接推動以下目標(biāo)實現(xiàn)： 1. 效率提升：通過流程優(yōu)化與技術(shù)賦能，預(yù)計3年內(nèi)提高公司原業(yè)績的30%-50%。 2. 規(guī)模化支撐：構(gòu)建可復(fù)制的運營體系，支持公司業(yè)務(wù)向新市場/新領(lǐng)域的快速擴張。 3. 客戶價值增長：提升端到端服務(wù)體驗，助力客戶留存率及滿意度提升至行業(yè)TOP 20%。 申請方式：請將簡歷及個人業(yè)績案例發(fā)送至*********************，郵件標(biāo)題注明“運營總監(jiān)應(yīng)聘-姓名”。