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一、崗位職責(zé) 1、團(tuán)隊(duì)管理 組建并管理外貿(mào)團(tuán)隊(duì)，制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、分工及績(jī)效考核機(jī)制。定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)跨境電商運(yùn)營(yíng)、客戶開(kāi)發(fā)及談判能力。 2、銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成 制定年度/季度銷(xiāo)售計(jì)劃，分解目標(biāo)至團(tuán)隊(duì)及個(gè)人，監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度。主導(dǎo)大客戶談判及高價(jià)值訂單跟進(jìn)，確保銷(xiāo)售額及利潤(rùn)目標(biāo)達(dá)成。 3、客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù) 通過(guò)阿里巴巴國(guó)際站、產(chǎn)品展會(huì)、社媒營(yíng)銷(xiāo)（LinkedIn/Facebook）等渠道開(kāi)發(fā)新客戶。 建立客戶分級(jí)管理體系，維護(hù)重點(diǎn)客戶關(guān)系，提升復(fù)購(gòu)率及客戶滿意度。 4、數(shù)據(jù)分析與策略優(yōu)化 定期同運(yùn)營(yíng)部門(mén)一起分析平臺(tái)數(shù)據(jù)（曝光量、點(diǎn)擊率、詢盤(pán)轉(zhuǎn)化率）、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)及市場(chǎng)趨勢(shì)，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，調(diào)整產(chǎn)品定價(jià)、推廣策略及供應(yīng)鏈響應(yīng)速度。 5、跨部門(mén)協(xié)作 協(xié)同產(chǎn)品、采購(gòu)、物流部門(mén)，確保訂單交付時(shí)效及售后服務(wù)質(zhì)量。推動(dòng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部門(mén)根據(jù)市場(chǎng)需求優(yōu)化產(chǎn)品線。 6、風(fēng)險(xiǎn)控制 處理國(guó)際貿(mào)易糾紛（如物流延遲、質(zhì)量爭(zhēng)議），降低退款率及差評(píng)風(fēng)險(xiǎn)。確保業(yè)務(wù)符合國(guó)際貿(mào)易法規(guī)及平臺(tái)規(guī)則。 二、任職要求 1、教育背景：本科及以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)、英語(yǔ)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上跨境電商管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉阿里巴巴國(guó)際站運(yùn)營(yíng)規(guī)則及推廣工具。 有帶領(lǐng)5人以上團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)，具備從0到1搭建店鋪的成功案例。 3、技能要求：英語(yǔ)CET-6以上，精通數(shù)據(jù)分析工具（如Google Analytics、阿里數(shù)據(jù)管家），熟悉國(guó)際物流（FBA/FBM）、支付工具（PayPal/信用證）及貿(mào)易術(shù)語(yǔ)。 4、其他要求：抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)跨時(shí)區(qū)工作；對(duì)歐美市場(chǎng)有深刻洞察。