工作模塊具體職責(zé):
訂單處理與庫(kù)存管理:
1. 負(fù)責(zé)客戶手機(jī)/智能終端訂單的錄入、審核及系統(tǒng)跟蹤(ERP/OA系統(tǒng));
2. 監(jiān)控庫(kù)存動(dòng)態(tài),協(xié)調(diào)倉(cāng)庫(kù)完成出入庫(kù)調(diào)度,確保訂單準(zhǔn)時(shí)交付;
3. 定期分析庫(kù)存周轉(zhuǎn)率、滯銷機(jī)型占比,提出優(yōu)化建議。
數(shù)據(jù)處理與分析:
1. 整合銷售數(shù)據(jù)(客戶采購(gòu)量、機(jī)型偏好、交付周期),輸出周/月報(bào)表;
2. 運(yùn)用Excel(函數(shù)/VLOOKUP/數(shù)據(jù)透視表)或BI工具,分析客戶采購(gòu)趨勢(shì);
3. 協(xié)助制定客戶備貨計(jì)劃,降低庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)。
跨部門協(xié)作:
1. 對(duì)接銷售團(tuán)隊(duì),確認(rèn)客戶需求及訂單優(yōu)先級(jí);
2. 協(xié)同倉(cāng)儲(chǔ)物流部,解決配送異常問(wèn)題;
3. 聯(lián)動(dòng)財(cái)務(wù)部,核對(duì)訂單回款及開(kāi)票進(jìn)度。
客戶支持:
1. 處理客戶訂單咨詢及售后跟進(jìn);
2. 參與招投標(biāo)文件的數(shù)據(jù)支持(如供貨能力證明)。