職責(zé)
1) 負(fù)責(zé)處理現(xiàn)場客戶在軟件使用過程中遇到的問題;
2) 負(fù)責(zé)為客戶處理報(bào)表、門戶配置等技術(shù)類和行政類工作;
3) 在工作過程中,了解客戶新的業(yè)務(wù)需求,并及時(shí)向公司反饋;
4) 維護(hù)客戶關(guān)系,提高客戶滿意度;
5) 整理產(chǎn)品使用案例,形成知識(shí)沉淀。
要求
1、通信、電子工程、自動(dòng)化、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè),本科以上學(xué)歷,有運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、有良好的溝通能力、人際關(guān)系處理能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;
3、熟練運(yùn)用WINDOWS、server20002003等對服務(wù)器進(jìn)行維護(hù)與管理。