職位描述
電話客服
工作職責(zé)：
（1）純接聽類客服崗位，為客戶提供電話指導(dǎo)，售前銷售客服在通話流程過程中銷售產(chǎn)品，售后客服嚴(yán)格按照工作流程處理客戶問題
（2）保障客戶滿意度，時刻保持良好的服務(wù)態(tài)度，不得辱罵客戶或主動掛斷客戶電話
（3）在系統(tǒng)中如實記錄客戶來電信息
（4）能順應(yīng)項目組排班要求，保證出勤率
（5）工作期間確保遵紀(jì)守法。
崗位要求：
1、年滿18周歲，大專及以上學(xué)歷，打字速度不低于40字／分鐘。
3、過往工作經(jīng)歷中有一定的銷售相關(guān)的工作經(jīng)驗。
4、良好的服務(wù)意識 (可以從客戶視角出發(fā)考慮并解決問題)和責(zé)任心，良好的傾聽表達(dá)能力、溝通禮儀和技巧
5、具備一定抗壓能力，能積極面對顧客，同時能在不斷變化的節(jié)奏中獨立工作。
6、能順應(yīng)公司及項目組相應(yīng)安排，遵守相關(guān)制度。
7、能夠適應(yīng)輪班工作，穩(wěn)定性良好。
薪資：綜合稅前薪資 5.1K-7.5K (加班費另外）
信息安全要求：所有智能電子設(shè)備（手機(jī)、平板電腦，私人電腦，智能手表等），紙筆，背包等不得帶入工位
工作地址：四川省成都市高新區(qū)天府軟件園 C 區(qū) 8 棟8層（天府軟件園核心區(qū)，地鐵直達(dá)，悠閑餐飲配套完善，停車便利）
工作地點
成都武侯區(qū)天府軟件園C區(qū)8棟8層
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職位發(fā)布者
廖女士/HR
三日內(nèi)活躍立即溝通
上海維音信息技術(shù)股份有限公司佛山分公司維音作為專業(yè)的一站式聯(lián)絡(luò)中心解決方案供應(yīng)商，為眾多世界500強(qiáng)及大中型跨國企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。不論是聯(lián)絡(luò)中心的整體業(yè)務(wù)流程外包，還是軟件研發(fā)、技術(shù)支持及行業(yè)CRM定制，維音都擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗。維音全球總部于1998年在美國洛杉磯成立，目前全球擁有42個運營中心，超過28,000名員工，分布于美國、中國、菲律賓、北美、中美及歐洲等地。維音至今在國內(nèi)共有14家運營中心，分別位于上海、北京、廣州、成都、合肥、邢臺、佛山、徐州、邯鄲、衢州、長沙、香港,、贛州、蕪湖，擁有座席逾萬席，客戶覆蓋電子商務(wù)、銀行、電信運營商、高科技產(chǎn)業(yè)、旅游、汽車等行業(yè)。維音主要提供包括市場調(diào)研、訂單處理、售后服務(wù)、客戶關(guān)懷、數(shù)據(jù)分析、咨詢培訓(xùn)等多語種服務(wù)，并擁有專業(yè)研發(fā)團(tuán)隊，為不同行業(yè)客戶靈活定制產(chǎn)品和流程。維音的每個運營中心都擁有一批忠誠、敬業(yè)、專業(yè)的管理人才、技術(shù)專家、客服人員，并建立起與國際接軌的質(zhì)量管理體系。強(qiáng)大的技術(shù)開發(fā)能力使維音擁有靈活、創(chuàng)新的業(yè)務(wù)服務(wù)和技術(shù)服務(wù)平臺，能夠為客戶提供各種量身定制的解決方案。維音不僅是各個行業(yè)客戶所青睞的優(yōu)質(zhì)合作伙伴，也是行業(yè)專家認(rèn)可的專業(yè)供應(yīng)商。自2002年以來，維音多次榮獲“客戶聯(lián)絡(luò)中心獎、服務(wù)外包十大領(lǐng)軍企業(yè)、明星軟件企業(yè)、優(yōu)秀軟件產(chǎn)品、中國好雇主”等榮譽(yù)。維音佛山分公司將繼續(xù)擴(kuò)大團(tuán)隊，歡迎所有積極進(jìn)取的有志青年加入！如果您或者您的朋友有興趣成為維音的一份子，可隨時聯(lián)系我們：致電維音佛山HR：0757-83559848，或發(fā)送您的簡歷至： vfshr@vxichina.com我們將有專人與您溝通。維音中國網(wǎng)址：www.vxichina.cn維音全球網(wǎng)址： www.vxi.com佛山分公司：佛山市禪城區(qū)季華西路綠島湖都市產(chǎn)業(yè)區(qū)行政服務(wù)大樓B座6-7樓
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