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更新于 4月24日

酒店在線客服

3000-5000元·13薪
  • 佛山
  • 1年以下
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

普通話標(biāo)準(zhǔn)流利危機(jī)客訴處理經(jīng)驗(yàn)無(wú)銷售性質(zhì)電話客服售后客服售前客服酒店管理酒店投訴處理電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)酒店/民宿
入職時(shí)間:2.6、2.13或2.20 (可自選)
酒店平臺(tái)電話客服崗【無(wú)銷售性質(zhì),辦公室上班】
工作內(nèi)容:
通過(guò)電話溝通(公司提供座機(jī))的形式,為客戶處理酒店訂單問(wèn)題,提供相應(yīng)的訂房、退房等業(yè)務(wù)咨詢或投訴服務(wù);
排班時(shí)間:
最早:8:00-17:00
最晚:15:00-24:00(享額外晚班津貼)
有少量通宵班(享額外通宵津貼)
根據(jù)運(yùn)營(yíng)需求排班,8小時(shí)/天,周一到周日內(nèi)輪休2天,可溝通調(diào)休
要求:
1、大專及以上學(xué)歷(需提供畢業(yè)證)
2、半年或以上客服經(jīng)驗(yàn)(有大型呼叫中心經(jīng)驗(yàn)為佳)
薪資:
無(wú)責(zé)3000+全勤200+月度獎(jiǎng)金600-1000,綜合
3.8k-4k,經(jīng)驗(yàn)豐富可達(dá)4.5k
福利待遇(豐富優(yōu)厚):
1、社會(huì)保障:五險(xiǎn)一金(養(yǎng)老、工傷、失業(yè)、醫(yī)療
保險(xiǎn)、生育、住房公積金)
2、培訓(xùn)體系:專人指導(dǎo)、帶薪培訓(xùn)
3、假期福利:帶薪年假,帶薪病假、婚假、產(chǎn)假、
喪假等
4、工作福利:全勤獎(jiǎng)、績(jī)效獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)、節(jié)日禮
物、團(tuán)建活動(dòng)等
5、餐飲便利:公司飯?zhí)糜形⒉t和冰箱,公司附近有各類特色餐館,任君選擇
6、住宿便利:公司提供住宿(小區(qū)住房,進(jìn)出安全,宿舍走路10分鐘到公司),附近有出租房,價(jià)格實(shí)惠
7、娛樂(lè)便利:公司樓下就是綠島廣場(chǎng),附近有濕地公園,靠近智慧新城,祖廟,南風(fēng)古灶等景點(diǎn)。臨近地鐵站、公交車站,交通方便
8、年度調(diào)薪:每年至少有1次調(diào)薪機(jī)會(huì)
9、晉升機(jī)制:公平公正透明的晉升制度,職能崗方向or管理崗方向
10、工作氛圍:輕松良好,主要由90后組建而成,團(tuán)隊(duì)年輕旦充滿活力
職位福利:包住、績(jī)效獎(jiǎng)金、五險(xiǎn)一金、帶薪年假、彈性工作、員工食堂、轉(zhuǎn)崗/輪崗機(jī)會(huì)、團(tuán)隊(duì)氣氛活潑

工作地點(diǎn)

廣東省佛山市禪城區(qū)科洋東路與禪港路交叉口東約140米八樓

職位發(fā)布者

曾女士/招聘經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo上海維音信息技術(shù)股份有限公司佛山分公司
維音作為專業(yè)的一站式聯(lián)絡(luò)中心解決方案供應(yīng)商,為眾多世界500強(qiáng)及大中型跨國(guó)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。不論是聯(lián)絡(luò)中心的整體業(yè)務(wù)流程外包,還是軟件研發(fā)、技術(shù)支持及行業(yè)CRM定制,維音都擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。維音全球總部于1998年在美國(guó)洛杉磯成立,目前全球擁有42個(gè)運(yùn)營(yíng)中心,超過(guò)28,000名員工,分布于美國(guó)、中國(guó)、菲律賓、北美、中美及歐洲等地。維音至今在國(guó)內(nèi)共有14家運(yùn)營(yíng)中心,分別位于上海、北京、廣州、成都、合肥、邢臺(tái)、佛山、徐州、邯鄲、衢州、長(zhǎng)沙、香港,、贛州、蕪湖,擁有座席逾萬(wàn)席,客戶覆蓋電子商務(wù)、銀行、電信運(yùn)營(yíng)商、高科技產(chǎn)業(yè)、旅游、汽車等行業(yè)。維音主要提供包括市場(chǎng)調(diào)研、訂單處理、售后服務(wù)、客戶關(guān)懷、數(shù)據(jù)分析、咨詢培訓(xùn)等多語(yǔ)種服務(wù),并擁有專業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì),為不同行業(yè)客戶靈活定制產(chǎn)品和流程。維音的每個(gè)運(yùn)營(yíng)中心都擁有一批忠誠(chéng)、敬業(yè)、專業(yè)的管理人才、技術(shù)專家、客服人員,并建立起與國(guó)際接軌的質(zhì)量管理體系。強(qiáng)大的技術(shù)開(kāi)發(fā)能力使維音擁有靈活、創(chuàng)新的業(yè)務(wù)服務(wù)和技術(shù)服務(wù)平臺(tái),能夠?yàn)榭蛻籼峁└鞣N量身定制的解決方案。維音不僅是各個(gè)行業(yè)客戶所青睞的優(yōu)質(zhì)合作伙伴,也是行業(yè)專家認(rèn)可的專業(yè)供應(yīng)商。自2002年以來(lái),維音多次榮獲“客戶聯(lián)絡(luò)中心獎(jiǎng)、服務(wù)外包十大領(lǐng)軍企業(yè)、明星軟件企業(yè)、優(yōu)秀軟件產(chǎn)品、中國(guó)好雇主”等榮譽(yù)。維音佛山分公司將繼續(xù)擴(kuò)大團(tuán)隊(duì),歡迎所有積極進(jìn)取的有志青年加入!如果您或者您的朋友有興趣成為維音的一份子,可隨時(shí)聯(lián)系我們:致電維音佛山HR:0757-83559848,或發(fā)送您的簡(jiǎn)歷至: vfshr@vxichina.com我們將有專人與您溝通。維音中國(guó)網(wǎng)址:www.vxichina.cn維音全球網(wǎng)址: www.vxi.com佛山分公司:佛山市禪城區(qū)季華西路綠島湖都市產(chǎn)業(yè)區(qū)行政服務(wù)大樓B座6-7樓
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