職位描述
機(jī)械設(shè)備人工智能工業(yè)自動化電氣機(jī)械/電力設(shè)備
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理售后團(tuán)隊(duì)，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度；
2、制定和優(yōu)化售后服務(wù)流程，提升團(tuán)隊(duì)工作效率和問題解決能力；
3、處理重大客戶投訴，協(xié)調(diào)資源快速響應(yīng)，維護(hù)公司品牌形象；
4、定期分析售后數(shù)據(jù)，識別問題根源，推動產(chǎn)品和服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)；
5、培訓(xùn)和發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員，提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能和服務(wù)水平。
任職要求：
1、具備3年以上售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉智能機(jī)器人行業(yè)優(yōu)先；
2、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠激勵團(tuán)隊(duì)達(dá)成業(yè)績目標(biāo)；
3、出色的溝通協(xié)調(diào)能力，善于解決復(fù)雜問題，具備良好客戶關(guān)系管理技巧；
4、結(jié)果導(dǎo)向，能夠在壓力下保持冷靜，有效推動問題解決；
5、熟悉使用辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)分析能力。
工作地點(diǎn)
鳩江區(qū)蕪湖行健智能機(jī)器人有限公司
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職位發(fā)布者
王先生/人事主管
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行健智能機(jī)器人有限公司公司由哈爾濱行健智能機(jī)器人股份有限公司和蕪湖市產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)基金共同投資成立，首批入駐“蕪湖國家機(jī)器人產(chǎn)業(yè)園”。2018年，公司被認(rèn)定為國家級高新技術(shù)企業(yè)。專業(yè)從事焊接切割智能化、自動化機(jī)器人工作站（點(diǎn)）、智能生產(chǎn)線（線）和智能化車間（面）的研發(fā)制造。公司采用計(jì)算機(jī)視覺等先進(jìn)的AI技術(shù)，研發(fā)項(xiàng)目產(chǎn)品成功應(yīng)用于我國國防和國家重大工程的關(guān)鍵自動焊接切割領(lǐng)域，形成了經(jīng)過實(shí)際應(yīng)用驗(yàn)證的機(jī)器人智能感知、模型數(shù)據(jù)驅(qū)動、機(jī)器人焊接切割運(yùn)動庫和生產(chǎn)工藝和工序宏庫、自主規(guī)劃編程等核心技術(shù)。在業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先地位。在造船、工程機(jī)械、化工壓力容器及制冷等行業(yè)的龍頭企業(yè)如上海外高橋、江南造船廠、上海振華、中海油、徐工、三一、三大電氣等都有我公司的設(shè)備投入實(shí)際生產(chǎn)應(yīng)用，成為其智能制造的示范應(yīng)用。
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