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職位描述

物業(yè)管理
崗位職責：
1、負責業(yè)戶入住服務，主動配合業(yè)主辦理各項手續(xù)，繳納相關費用，填寫相關表格；
2、負責返修管理，對于業(yè)主室內(nèi)或公共設施的返修，區(qū)域客服管家必須全程跟進，按照規(guī)定的返修標準進行監(jiān)控，及時驗證返修結果，并將返修的過程和結果向業(yè)戶和管家主管進行匯報，并對維修后的使用情況進行反饋調(diào)查；
3、負責片區(qū)巡視工作，做好相關記錄，檢查、驗證和反饋；
4、為業(yè)主提供問候服務，為片區(qū)業(yè)戶及家人建立完整的檔案資料，并負責對業(yè)戶資料保密；
5、負責與業(yè)戶的溝通、反饋工作，對業(yè)主投訴問題的處理結果進行反饋，反饋率應達到100%，及時填寫《業(yè)主回訪記錄表》；
6、負責物業(yè)服務費收費工作，積極與欠繳費用的業(yè)主溝通；
7、巡視中發(fā)現(xiàn)秩序、工程、保潔、綠化等方面有不妥當事項時，應及時通知相關部門人員或向上級報告，做好協(xié)調(diào)、配合工作，保證園區(qū)的各項管理服務功能正常運作；
8、完成上級領導交辦的其他工作。
任職資格：18-35歲，大專以上學歷，品貌端正，善于溝通，為人正直，身體健康，物業(yè)管理專業(yè)或有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

職位發(fā)布者

耿女士/主管

昨日活躍處理簡歷快
立即溝通
公司Logo河南偉業(yè)慧生活服務有限公司
河南偉業(yè)慧生活服務有限公司是一家具有獨立法人資格的有限責任公司，是偉業(yè)控股下屬企業(yè)，成立于2002年11月，注冊資金500萬，現(xiàn)為國家物業(yè)服務行業(yè)一級資質(zhì)企業(yè)；主要經(jīng)營范圍為物業(yè)服務、商業(yè)運營、社區(qū)商貿(mào)、家政服務、停車管理等。主要在管物業(yè)項目有：偉業(yè)中央公園（新鄉(xiāng)）、盛大凱旋城（新鄉(xiāng)）、偉業(yè)香堤灣（開封）、青青美廬、財智廣場、偉業(yè)棲岸、如果愛、偉業(yè)國際、物業(yè)象湖灣、偉業(yè)龍湖上城等物業(yè)項目。公司多次被行業(yè)協(xié)會評為優(yōu)秀企業(yè)和先進單位榮譽稱號，所管轄項目多次被評為省優(yōu)、市優(yōu)小區(qū)?！疚覀兊母＠?1、執(zhí)行國家規(guī)定的所有政策法規(guī)； 2、多樣化的節(jié)日福利； 3、享有各類國家法定節(jié)假日，另享受5-15天有薪年假； 4、餐費補助、通訊補助、工齡津貼、職稱資格補貼； 5、為員工依法繳納社會保險； 6、每年舉行各類員工活動、拓展培訓、公司旅游等豐富的人文關懷； 7、每年員工健康體檢；
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