崗位職責:
1.負責三葉兒童口腔微信/企微社群的規(guī)劃、搭建及日常運營,制定社群增長策略,提升用戶活躍度和粘性;
2.策劃并執(zhí)行社群活動(如線上講座、互動問答、福利發(fā)放等),結合品牌特點提升用戶參與度;
3.挖掘用戶需求,優(yōu)化社群運營SOP,建立標準化運營流程,提高社群轉化效率;
4.監(jiān)測社群數據,分析用戶反饋,定期輸出運營報告并提出優(yōu)化建議;
5.協同市場、品牌等部門,推動社群與其他渠道的聯動,助力品牌口碑傳播及客戶轉化。
任職要求:
1.本科及以上學歷,有3年以上社群運營經驗,熟悉微信/企微群運營玩法,有醫(yī)療、母嬰、健康、教育等行業(yè)社群經驗優(yōu)先;
2.有從0到1搭建或管理過500人以上微信社群者優(yōu)先;
3.具備活動策劃及執(zhí)行經驗,能獨立完成社群裂變、用戶增長等方案。
4.擅長用戶分層運營,能通過數據分析優(yōu)化社群策略,溝通能力強,具備良好的服務意識。