職位描述
QE汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系新能源化工
崗位職責(zé):
1、客戶管理：協(xié)議評(píng)審簽訂；顧客之聲的總結(jié)提煉與輸出各基地執(zhí)行；定期對(duì)客戶投訴組織內(nèi)部進(jìn)行系統(tǒng)原因分析和總結(jié)，并跟進(jìn)改善效果，降低客訴率；
2、客訴管理：負(fù)責(zé)客戶投訴信息傳遞，組織內(nèi)部排查、原因分析、落實(shí)改善并跟進(jìn)效果；組織客訴問(wèn)題內(nèi)部復(fù)盤，稽核糾正預(yù)防措施執(zhí)行情況，開(kāi)展分析檢討；定期收集、分析客戶數(shù)據(jù)并對(duì)比，向相關(guān)部門輸出對(duì)標(biāo)報(bào)告。
3、變更管理和傳遞
4、跨部門溝通協(xié)調(diào)
任職要求:
5年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，有鋰電池前驅(qū)體正極材料行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；熟悉IATF16949、VDA6.3標(biāo)準(zhǔn)，能熟練應(yīng)用8D報(bào)告、A3報(bào)告、失效分析等質(zhì)量工具；有較強(qiáng)的溝通能力和抗壓能力。
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工作地點(diǎn)
長(zhǎng)沙寧鄉(xiāng)市雙江口鎮(zhèn)人民政府
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田女士/HR
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湖南中偉控股集團(tuán)湖南中偉控股集團(tuán)有限公司由創(chuàng)始人鄧偉明先生于1992年創(chuàng)立第一家成員公司肇始，歷經(jīng)30多年發(fā)展，已成為一家國(guó)際化的新材料科學(xué)公司，全球員工一萬(wàn)余人。公司聚焦新型功能材料產(chǎn)業(yè)，服務(wù)儲(chǔ)能、光伏、氫能、半導(dǎo)體、電子信息、生命科學(xué)等應(yīng)用領(lǐng)域，致力于上下游資源開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品研發(fā)及制造、循環(huán)回收等產(chǎn)業(yè)協(xié)同，面向全球化發(fā)展，整合全球資源，服務(wù)全球客戶。旗下中偉股份自主研發(fā)的三元前驅(qū)體、四氧化三鈷等核心產(chǎn)品，連續(xù)多年出貨量穩(wěn)居全球第一，賦能產(chǎn)業(yè)變革與社會(huì)發(fā)展。中偉集團(tuán)秉承“材料至善科技致偉”的企業(yè)使命，致力于為全球客戶提供一流的產(chǎn)品、服務(wù)及綜合解決方案，以科技驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展，立志成為科學(xué)技術(shù)領(lǐng)先、全球化能力領(lǐng)先、經(jīng)濟(jì)效益領(lǐng)先、社會(huì)責(zé)任領(lǐng)先的全球一流公司。
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