1、承接部門總體目標(biāo),落實部門售后管理方案及計劃(承上);
2、根據(jù)設(shè)備交付量及區(qū)域分布,規(guī)劃各現(xiàn)場布局、技術(shù)團(tuán)隊規(guī)模;
3、維護(hù)客戶關(guān)系,客訴應(yīng)急處理;
4、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理、效率管理、成本管理、人員管理及安全管理等;
5、負(fù)責(zé)推動解決制造過程中重大的異常問題;
6、組織制定部門管理制度及工作流程(體系);
7、負(fù)責(zé)完善績效考核體系及科內(nèi)人員的績效考核;
8、按部門人才梯隊要求,規(guī)劃科內(nèi)人才結(jié)構(gòu)及人員管理(招聘面試、培訓(xùn)、考核,晉升淘汰);
9、其他日常事務(wù)管理,與其他部門溝通與協(xié)調(diào);
10、參與部門管理工作,完成部門任務(wù)目標(biāo);
11、對文件資料的妥善保管,防止破壞,泄露,參與公司信息安全管理體系建設(shè)。
任職要求:
1、有至少3年非標(biāo)設(shè)備行業(yè)售后管理經(jīng)驗;
2、熟悉工作管理工具進(jìn)行、目標(biāo)制定、計劃編排、工作分解、時間管理等;
3、熟悉人才的激勵方法,績效考核的意義、作用、種類和考核辦法;
4、熟悉生產(chǎn)管理相關(guān)知識,會運用品質(zhì)管理工具,精益生產(chǎn)思想,工程思維;
5、熟練掌握組織管理的原則和內(nèi)容,組織結(jié)構(gòu)原理,提高組織效率的辦法。