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更新于 6月12日

【京東】客服專員

4000-7000元
  • 宿遷宿豫區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服投訴客服電話客服電子商務(wù)
1.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源,協(xié)同各部門處理行政投訴問題;
2.負(fù)麥與各業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)部門溝通協(xié)調(diào)問題處置方案;
3.負(fù)責(zé)與客戶建立良好的客戶關(guān)系,要善解決客戶的消費(fèi)糾紛問題,塑造行業(yè)高品質(zhì)服務(wù)標(biāo)桿;
4.保障政府轉(zhuǎn)接響應(yīng)的基礎(chǔ)上,提升問題解決效率和問題有效和解率;
5.突發(fā)事件的應(yīng)急處理,以及上級(jí)交辦的臨時(shí)任務(wù);
6.需要有客訴經(jīng)驗(yàn)及抗壓能力,處理過危機(jī)投訴的優(yōu)先,

工作地點(diǎn)

宿遷宿豫區(qū)京東集團(tuán)全球客服中心1號(hào)園區(qū)

職位發(fā)布者

高女士/人事行政助理

立即溝通
公司Logo連云港萬達(dá)廣場(chǎng)商業(yè)管理有限公司
萬達(dá)集團(tuán)創(chuàng)立于1988年,形成商業(yè)、文化、金融三大產(chǎn)業(yè)集團(tuán),2015年資產(chǎn)6340億元,收入2901億元。萬達(dá)商業(yè)是世界最大的不動(dòng)產(chǎn)企業(yè),世界最大的五星級(jí)酒店業(yè)主;萬達(dá)文化集團(tuán)是中國(guó)最大的文化企業(yè)、世界最大的電影院線運(yùn)營(yíng)商,世界最大的體育公司;萬達(dá)金融是中國(guó)最大的網(wǎng)絡(luò)金融企業(yè)。萬達(dá)集團(tuán)的目標(biāo)是到2020年,資產(chǎn)達(dá)到2000億美元,市值2000億美元,收入1000億美元,凈利潤(rùn)100億美元,成為世界一流跨國(guó)企業(yè)。萬達(dá)商業(yè)(03699.HK)是全球規(guī)模最大的不動(dòng)產(chǎn)企業(yè),截至2015年,已在全國(guó)開業(yè)133座萬達(dá)廣場(chǎng)、84家酒店,持有物業(yè)面積2632萬平方米。萬達(dá)商業(yè)擁有全國(guó)唯一的商業(yè)規(guī)劃研究院、酒店設(shè)計(jì)研究院、全國(guó)性的商業(yè)地產(chǎn)建設(shè)和管理團(tuán)隊(duì),形成商業(yè)地產(chǎn)的完整產(chǎn)業(yè)鏈和企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2015年,萬達(dá)商業(yè)開始向輕資產(chǎn)模式轉(zhuǎn)型,標(biāo)志著萬達(dá)商業(yè)的發(fā)展進(jìn)入靠品牌獲取利潤(rùn)的嶄新階段。萬達(dá)文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)是中國(guó)最大的文化企業(yè),資產(chǎn)903億元,2015年收入512億元,旗下包括影視、體育、旅游、兒童娛樂4家公司,目標(biāo)是2020年成為收入排名全球前五的文化企業(yè)。萬達(dá)金融集團(tuán)旗下?lián)碛芯W(wǎng)絡(luò)金融、投資、保險(xiǎn)等公司,為商家和消費(fèi)者提供一站式創(chuàng)新金融服務(wù),2015年收入209億元。連云港新海新區(qū)萬達(dá)廣場(chǎng)項(xiàng)目位于連云港市新海新區(qū)金輝路以南、學(xué)林路以西、科苑北路以東、凌州東路以北。是集合購(gòu)物中心、商業(yè)街、寫字樓與SOHO、住宅等為一體的大型城市綜合體。項(xiàng)目規(guī)劃總用地面積8.18萬平方米,總建筑面積10.7萬平方米。其中地上部分為10萬平方米、地下部分為0.8萬平方米。
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