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【崗位職責】 1、負責連鎖公寓/酒店/辦公的運營管理工作，用先進的運營理念和戰(zhàn)略分析連鎖公寓/酒店/辦公的市場； 2、負責事業(yè)部（連鎖公寓/辦公管理公司）工作計劃、年度經(jīng)營計劃，成本控制，費用計劃及有關(guān)經(jīng)濟指標的組織制定與執(zhí)行，對連鎖公寓/辦公全部的經(jīng)營活動和經(jīng)營成果負責； 3、根據(jù)運營的工作規(guī)定和服務(wù)標準，開展團隊的日常管理和基礎(chǔ)服務(wù)； 4、根據(jù)區(qū)域運營要求，完成公寓門店的運營計劃； 5、做好項目的店長管理，采取有效措施保障連鎖公寓/辦公滿租率和增值服務(wù)目標的實現(xiàn)； 6、及時掌握連鎖公寓/辦公項目的運營狀態(tài)，聯(lián)系安排房間維修和保養(yǎng)維護； 7、建立、維護良好的公共關(guān)系（客戶關(guān)系、鄰里關(guān)系、社會關(guān)系），及時處理突然事件； 8、定期進行運營狀況分析，搜集整理周邊市場產(chǎn)品價格和銷售策劃建議； 9、處理客戶投訴，不斷改善連鎖公寓/辦公項目的運維工作。 【職位要求】 1、本科及以上酒店管理類等相關(guān)學歷； 2、具備8年以上連鎖公寓、酒店等全面管理的工作經(jīng)歷，對房地產(chǎn)行業(yè)有一定的認識，熟悉服務(wù)行業(yè)的管理模式、服務(wù)流程、質(zhì)量控制； 3、具備較強的管理能力、組織協(xié)調(diào)、執(zhí)行能力； 4、有良好的緊急事件溝通能力，能及時化解、消除各種紛爭與矛盾； 5、具備優(yōu)秀的團隊建設(shè)能力和人才培養(yǎng)能力。