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【工作內(nèi)容】 - 負責接待客戶，解答客戶的咨詢問題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務體驗； - 及時處理客戶投訴，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決客戶問題，并跟進反饋，確保客戶滿意度； - 記錄客戶信息及服務過程，定期整理客戶數(shù)據(jù)，分析客戶需求，提出改善建議； - 協(xié)助團隊完成物業(yè)費、水電費的收繳等工作。 【任職要求】 - 本科及以上學歷，專業(yè)不限； - 具備良好的溝通能力、服務意識和抗壓能力，能夠耐心細致地處理客戶問題； - 工作態(tài)度積極主動，有責任心，具備良好的團隊協(xié)作精神； - 有客服或銷售或物業(yè)費收繳等相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。