崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)美妝個(gè)護(hù)產(chǎn)品的外貿(mào)訂單全流程跟進(jìn),包括訂單確認(rèn)、生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤、驗(yàn)貨協(xié)調(diào)、物流安排及單證制作;
2. 與客戶(hù)保持密切溝通,及時(shí)反饋訂單進(jìn)度,處理客戶(hù)關(guān)于交貨期、質(zhì)量等問(wèn)題的咨詢(xún);
3. 協(xié)調(diào)公司內(nèi)部生產(chǎn)、采購(gòu)、質(zhì)檢等部門(mén),確保訂單按時(shí)保質(zhì)交付;
4. 整理和維護(hù)訂單相關(guān)文件,確保單證準(zhǔn)確完整;
5. 協(xié)助處理客戶(hù)投訴及售后問(wèn)題,推動(dòng)問(wèn)題高效解決。
職位要求:
1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷,英語(yǔ)四級(jí)證書(shū),或者英語(yǔ)、國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)的相關(guān)證書(shū)更佳;
2、具備獨(dú)立跟單的能力;
3、具有一定的抗壓力;
4、具有良好的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力;
5、必須有一定及以上同崗位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),無(wú)經(jīng)驗(yàn)的勿擾。
6、有開(kāi)發(fā)客戶(hù)經(jīng)驗(yàn)更佳;