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更新于 6月9日

品質(zhì)運(yùn)營部負(fù)責(zé)人

1-1.2萬·14薪
  • 南京江寧區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)管理
1.組織公司運(yùn)營會議,結(jié)合年度及季度KPI考核項(xiàng)、業(yè)務(wù)類工作計(jì)劃,并督促職能部門、服務(wù)中心督辦事項(xiàng)的落地; 2.對物業(yè)服務(wù)中心進(jìn)行現(xiàn)場走訪,檢查工作質(zhì)量記錄,收集、整理、分析質(zhì)量信息,為服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)、完善提供有力證據(jù); 3.針對物業(yè)服務(wù)中心質(zhì)量指標(biāo)(如客戶服務(wù)、秩序維護(hù)、保潔/綠化養(yǎng)護(hù)等質(zhì)量檢查合格率、客戶滿意率、投訴處理合格率、質(zhì)量事故、突發(fā)事件分級、安全生產(chǎn)、業(yè)委會維護(hù)、達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)及整改措施等)進(jìn)行分析匯報(bào); 4.完成月度品質(zhì)稽核工作,出具報(bào)告跟進(jìn)整改情況;組織四保一服等業(yè)務(wù)類專業(yè)賦能,推動服務(wù)標(biāo)準(zhǔn); 5.每月跟進(jìn)地物協(xié)同相關(guān)流程并回款;就地物協(xié)同情況向公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào); 6.負(fù)責(zé)所涉業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè),參與關(guān)鍵崗位人才的選、育及勝任度評估,營造正向組織氛圍,激發(fā)士氣和戰(zhàn)斗力; 7.基于物業(yè)行業(yè)分析及標(biāo)桿企業(yè)研究,持續(xù)對區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)目業(yè)務(wù)流程進(jìn)行檢查督導(dǎo),并提出糾正/預(yù)防措施; 8.負(fù)責(zé)審定各項(xiàng)目年度預(yù)算及完成尾盤車位銷售項(xiàng)目涉及各項(xiàng)工作,在合規(guī)的前提下創(chuàng)造經(jīng)營利潤和價(jià)值。

工作地點(diǎn)

南京江寧區(qū)新城發(fā)展中心1幢503

職位發(fā)布者

張女士/招聘負(fù)責(zé)人

昨日活躍
立即溝通
公司Logo五礦物業(yè)服務(wù)(南京)有限公司
五礦物業(yè)服務(wù)(南京)有限公司成立于2009年7月,隸屬于五礦地產(chǎn)有限公司(世界500強(qiáng),系央企批準(zhǔn)的允許房產(chǎn)開發(fā)的央企之一),為南京市物業(yè)管理協(xié)會理事會理事。目前接管項(xiàng)目有南京市東方龍湖灣西湖苑、東方龍湖灣南湖苑、九璽臺花園、御江金城、崇文金城、晏山居、瀾悅方山居、瀾悅棲原居、語山棠花園等合計(jì)8個(gè)項(xiàng)目,在建項(xiàng)目有江寧G82項(xiàng)目(瀾悅溪山家園)。五礦物業(yè)南京公司一直以業(yè)主滿意度為工作重心,提升在管各項(xiàng)目的服務(wù)品質(zhì),通過不懈的努力取得如下榮譽(yù):五礦御江金城、東方龍湖灣南湖苑、九璽臺花園項(xiàng)目分別于2014、2015、2016年榮獲“南京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目”的殊榮,御江金城項(xiàng)目于2017年榮獲江蘇省“省級示范物業(yè)管理項(xiàng)目”的殊榮,晏山居項(xiàng)目于2019年榮獲“南京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目”的殊榮。夢想源自現(xiàn)實(shí),成功始于堅(jiān)持!展望未來,五礦物業(yè)南京公司將借助五礦地產(chǎn)雄厚的綜合實(shí)力,通過長期持續(xù)的品牌建設(shè),不斷提升品牌價(jià)值和品牌影響力,樹立物業(yè)服務(wù)行業(yè)之典范。公司網(wǎng)址:http://property.minmetals.com/五礦物業(yè)南京公司:南京市江寧區(qū)新城發(fā)展中心1棟503室聯(lián)系人:張女士 18705159729交通指引:地鐵1號線百家湖站
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