職位描述
天貓客服淘寶客服電商客服售前客服售后客服
工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)淘寶天貓京東拼多多店鋪的售前、售中、售后等各環(huán)節(jié)的客服工作。
2、熟悉各平臺(tái)的購(gòu)物流程、銷(xiāo)售流程、售后流程，有客服經(jīng)驗(yàn)。
3、負(fù)責(zé)店鋪評(píng)價(jià)的維護(hù)和產(chǎn)品使用反饋?zhàn)粉櫣ぷ鳎?4、負(fù)責(zé)客戶(hù)疑難訂單的追蹤和查件，處理評(píng)價(jià)、投訴等售后服務(wù)；
5、根據(jù)公司要求登記好每天需要登記的表格，認(rèn)真完成上級(jí)交代的其他事宜。
任職要求：
1，大專(zhuān)(含)以上學(xué)歷，1年以上電商客服工作經(jīng)驗(yàn)；
2，熟練使用常用辦公軟件；
3，性格開(kāi)朗，愛(ài)聊天，頭腦清晰，較好的溝通應(yīng)變能力；
4，做事認(rèn)真細(xì)心勤奮，有上進(jìn)心，有耐心，有責(zé)任心，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、年終分紅、交通補(bǔ)助、通訊補(bǔ)助、全勤獎(jiǎng)、年底雙薪、帶薪年假
職位亮點(diǎn)：晉升機(jī)會(huì)多、可轉(zhuǎn)運(yùn)營(yíng)、五險(xiǎn)一金
工作地點(diǎn)
深圳龍崗區(qū)布吉綜合辦公大樓11樓1103
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深圳市原生素科技有限公司深圳市原生素科技有限公司是新媒體電商企業(yè)。使命、利他、擔(dān)當(dāng)、互助。公司秉承“綠水青山就是金山銀山”綠色發(fā)展理念，保護(hù)環(huán)境，守護(hù)土壤，發(fā)展和支持生態(tài)農(nóng)業(yè)、有機(jī)農(nóng)業(yè)，促進(jìn)生態(tài)有機(jī)食品消費(fèi)，關(guān)口前移，從飲食開(kāi)始。倡導(dǎo)和全面推廣無(wú)化肥、無(wú)農(nóng)藥、無(wú)添加、非轉(zhuǎn)基因的純植物生態(tài)有機(jī)食品及環(huán)保再生的用品。公司創(chuàng)于2014年11月，年來(lái)獲得了行業(yè)的肯定。多次舉辦行業(yè)論壇培訓(xùn)，公益采訪宣傳，扶貧助農(nóng)，消費(fèi)扶持，讓深山里的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品走向全國(guó)，消費(fèi)帶動(dòng)致富。公司為廣東省有機(jī)農(nóng)業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位、中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)素食廚藝委員會(huì)副主席單位。
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