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崗位職責：1、 IT宣傳推廣：負責向一線高效傳遞新特性、新內容，組織相關賦能推廣活動，策劃活動小額激勵、用戶互動等，提升用戶活躍度。 2、 運營數(shù)據(jù)分析：對各模塊使用情況進行運營數(shù)據(jù)的采集、歸納和分析、輸出運營報告，促進關鍵特性使用和效率提升。 3、 用戶聲音分析：搜集用戶在業(yè)務和流程中使用IT的反饋，開展用戶調研，提煉用戶需求，持續(xù)優(yōu)化IT應用。 4、 配置管理：圍繞業(yè)務流程定義例行維護IT平臺配置，如目錄、檢索詞、標簽、用戶權限等，確保系統(tǒng)準確、高效運行。 任職要求：1、本科以上學歷，1年以上IT產品運營經驗，有質量流程工作背景優(yōu)先； 2、具備較強的數(shù)據(jù)分析能力，善于從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題； 3、善于總結提煉，有較好的寫作能力，有宣傳設計能力優(yōu)先； 4、較好的溝通能力、協(xié)調能力、能有效溝通對齊用戶問題與投訴反饋； 5、具有團隊合作意識，個性開朗隨和，樂于分享，能夠面對業(yè)務壓力，態(tài)度樂觀。