職位描述
報(bào)表開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)挖掘Sql運(yùn)營(yíng)商/增值服務(wù)
1、負(fù)責(zé)對(duì)接業(yè)務(wù)部門，協(xié)同優(yōu)化業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)，開(kāi)展業(yè)務(wù)跟蹤與分析，推動(dòng)問(wèn)題解決。
2、報(bào)表開(kāi)發(fā)，處理數(shù)據(jù)相關(guān)業(yè)務(wù)的日常數(shù)據(jù)分析，并將數(shù)據(jù)可視化展示。
3、建立多維分析體系，針對(duì)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)提取、監(jiān)控、清洗、更新、統(tǒng)計(jì)，日?qǐng)?bào)月報(bào)的出具及通報(bào)，開(kāi)展運(yùn)營(yíng)情況分析并輸出分析材料。
4、基于統(tǒng)計(jì)分析項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)支撐工作，協(xié)同項(xiàng)目交付工作，保障項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)
工作地點(diǎn)
鄭州中原區(qū)河南省電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園7號(hào)樓204
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上海澄美信息服務(wù)有限公司鄭州分公司
澄美集團(tuán)成立于2003年，注冊(cè)資金2000萬(wàn)，是中國(guó)聯(lián)通的戰(zhàn)略合作伙伴，國(guó)內(nèi)僅與中國(guó)聯(lián)通一家通信基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商合作,與中國(guó)聯(lián)通省分公司的合作達(dá)到16家，已取得國(guó)家工信部頒發(fā)的全國(guó)跨地區(qū)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證（許可證編號(hào)：B2-20100247）。自2003年以來(lái)一直從事呼叫中心運(yùn)營(yíng)工作，具有累積近10年的呼叫中心運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，主營(yíng)業(yè)務(wù)為聯(lián)通10010、116114呼叫中心運(yùn)營(yíng)外包、3G客戶發(fā)展、客戶維系、增值業(yè)務(wù)發(fā)展等，均處于同行業(yè)國(guó)內(nèi)領(lǐng)先地位。澄美集團(tuán)目前在全國(guó)擁有呼叫中心坐席5219個(gè)，擁有員工共計(jì)6354人。在長(zhǎng)期與中國(guó)聯(lián)通各省分公司客服外包運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，培養(yǎng)了一大批熟悉聯(lián)通業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)流程和規(guī)則的客服管理人才和團(tuán)隊(duì)，所運(yùn)營(yíng)的福建聯(lián)通客服中心和山西聯(lián)通客服中心都曾多次獲得全國(guó)聯(lián)通十佳客服中心稱號(hào)，運(yùn)營(yíng)的河南聯(lián)通客服中心獲得《2012年度中國(guó)最佳外包客戶聯(lián)絡(luò)中心—呼入服務(wù)獎(jiǎng)》,運(yùn)營(yíng)的電話營(yíng)銷項(xiàng)目獲得《2012年度中國(guó)最佳外包客戶聯(lián)絡(luò)中心—電話營(yíng)銷獎(jiǎng)》。
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