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一、怡和公司簡介河北怡和汽車銷售服務(wù)有限公司，是上海通用汽車有限公司在廊坊地區(qū)授權(quán)的別克、雪佛蘭汽車銷售、維修、配件和信息反饋為一體的4S旗艦店。公司創(chuàng)立于2007年，地處北京和天津的分割點河北省廊坊市，位于光明東道與東外環(huán)交口，建有別克、雪佛蘭4S店，占地面積8000余平方米，總投資4000多萬元，現(xiàn)有員工百余人。公司為客戶提供整車銷售、分期購車、二手車置換、代辦牌照、會員俱樂部、車輛保險、汽車裝飾、維修保養(yǎng)等多元化服務(wù)。同時擁有整潔明亮的銷售大廳，溫馨舒適的客戶休息區(qū)，現(xiàn)代化的維修廠房，完善的設(shè)備，雄厚的技術(shù)力量和專業(yè)的服務(wù)人員。公司所有的銷售及技術(shù)人員均通過上海通用公司專業(yè)培訓(xùn)及資格認證，是一支高素質(zhì)、高效率的服務(wù)團隊。“以客戶為中心，以服務(wù)求發(fā)展”是我們永恒不變的追求。公司擁有先進的人性化管理體系，完善健全的薪酬福利待遇，舒適的辦公環(huán)境，為員工提供廣闊的發(fā)展空間。廊坊怡和駿祥別克4S店、廊坊怡和隆祥雪佛蘭4S店、廊坊港隆汽車用品有限公司、燕郊怡和茂峰4S雪佛蘭店、燕郊怡和凱豐別克4S店，以及石家莊怡和萬盟別克4S店……怡和汽車正沿著集團式發(fā)展的方向持續(xù)邁進，更多的崗位虛位以待，期待優(yōu)秀人才的加盟。二、怡和管理方針高效管理、持續(xù)改進。遵守法律法規(guī)要求，追求成為汽車4S店領(lǐng)域的最佳服務(wù)企業(yè)。建立并完善過程保證體系，為顧客提供專業(yè)技術(shù)支持和人性化服務(wù)。綜合利用資源，為社會創(chuàng)造財富。營造“和諧快樂”的工作環(huán)境，為員工帶來滿意與發(fā)展。持續(xù)改進績效，為利益相關(guān)方創(chuàng)造價值。三、怡和經(jīng)營理念使命——提供人性化的專業(yè)技術(shù)和服務(wù)。詮釋：以客戶對于技術(shù)和服務(wù)的人性化需求為出發(fā)點，通過銷售、售后、配件供應(yīng)、信息反饋，讓客戶獲得專業(yè)的技術(shù)支持和物超所值的服務(wù)。愿景——汽車4S店領(lǐng)域的最佳服務(wù)企業(yè)。詮釋：意味著通過提供專業(yè)的技術(shù)支持和人性化的服務(wù)保障，在全國汽車4S店領(lǐng)域，成為擁有汽車維修技術(shù)核心優(yōu)勢，客戶滿意度、品牌影響力名列前茅的先進企業(yè)。核心價值觀——誠信立業(yè)、顧客至上、自我完善、追求卓越。四、人力資源政策怡和汽車致力于幫助員工最大的發(fā)揮潛能，提供良好的歷練機會，并肯定其成就；“尊重人才，尊重知識”引進和留住優(yōu)秀人才；體現(xiàn)以人為本的理念，認可每一位員工的勞動付出，激發(fā)每一位員工的工作激情。1、怡和的工作環(huán)境1.1良好的企業(yè)文化：經(jīng)營理念：誠信立業(yè)、顧客至上、自我完善、追求卓越管理方針：高效管理、持續(xù)改進1.2優(yōu)越的工作條件：公司位于“京津走廊——廊坊”，毗鄰天津、北京，交通便利，發(fā)展迅速；公司擁有現(xiàn)代化辦公設(shè)施和良好的辦公環(huán)境；同事之間在生活中完全是平等的兄弟姐妹關(guān)系，在工作上互相關(guān)心、互相尊重和信任，共同成長。2、怡和的薪酬福利2.1特殊人才福利：免費提供面積約80—120平方宿舍，……員工福利：社會保險、免費工作午餐、生日禮物、婚假、產(chǎn)假等帶薪假、怡和家庭日聚餐、集體旅游、拓展訓(xùn)練、外出培訓(xùn)、部門內(nèi)訓(xùn)……員工津貼：差旅補助、食宿補助、話費補助……3、怡和的職業(yè)發(fā)展3.1規(guī)范人才的培養(yǎng)和選拔樹立有效培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)的標桿，以任職資格標準牽引員工不斷學(xué)習(xí)、不斷改進，保持持續(xù)性發(fā)展，激勵員工不斷提高其職位勝任能力，引導(dǎo)員工確立自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。3.2獨特的培養(yǎng)計劃怡和建立了一套有效的內(nèi)部培訓(xùn)體系，幫助新員工盡快適應(yīng)怡和。怡和內(nèi)訓(xùn)師為每一位新員工進行系統(tǒng)化的入職培訓(xùn)及在崗培訓(xùn)，為其答疑解惑，幫助他們克服剛接手工作時可能出現(xiàn)的困難等。3.3廣闊的發(fā)展空間公司為員工提供專業(yè)領(lǐng)域、行政管理領(lǐng)域的雙階梯發(fā)展道路，只要通過您的努力，就有機會晉升到公司的終身首席專家。3.4和諧的工作氛圍公司為員工營造一種純潔、簡單、和諧的工作氛圍、同事之間在生活中完全是平等的兄弟姐妹關(guān)系，在工作中互相關(guān)心、互相尊重和信任、共同成長。4、怡和的用人標準德才兼?zhèn)?，以德為先實事求是，?wù)實為本相互信任，精誠合作主動學(xué)習(xí)，扎實基礎(chǔ)厚積薄發(fā)，和諧發(fā)展認同企業(yè)，信賴怡和