崗位內(nèi)容:
1. 提供技術(shù)支持和解決客戶的問題,包括電話、電子郵件、聊天和遠(yuǎn)程協(xié)助等方式。
2. 將記錄問題和解決方案文檔化,并向其他團(tuán)隊成員傳達(dá)信息以提高整體水平。
3. 處理復(fù)雜和技術(shù)性問題,協(xié)調(diào)相關(guān)部門跟進(jìn)并做好回訪工作。
4. 不斷學(xué)習(xí)與更新產(chǎn)品及技術(shù)知識,積極參與培訓(xùn)及交流會議。
5.熟悉長輸管線建設(shè)流程
任職要求:
1.必須具有中級及以上職稱
2、具有??苹蛞陨蠈W(xué)歷,計算機(jī)科學(xué)、信息技術(shù)或工程相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
3. 至少3年技術(shù)支持經(jīng)驗,熟悉常見辦公軟件;
4. 良好的客戶服務(wù)技巧,溝通能力和抗壓能力;
5. 至少3年工程從事經(jīng)驗。
6.項目所在地安徽省內(nèi)天然氣管道