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客服專員

6000-8000元
  • 佛山南海區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 本科
  • 全職
  • 招2人

雇員點評標簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 團隊執(zhí)行強
  • 管理人性化
  • 交通便利
  • 非常鍛煉人

職位描述

無銷售性質(zhì)正常工作制品質(zhì)服務經(jīng)營運營 雙線發(fā)展貨運/物流/倉儲
*說明:
【廣州營運區(qū)本部(省區(qū)性質(zhì))—— 客服管理部:品質(zhì)、服務承擔部門,運營、經(jīng)營 雙線發(fā)展,培養(yǎng)崗位】 一、崗位職責 1.客戶和網(wǎng)點訴求解決; 2.區(qū)域出發(fā)到達貨未簽收跟進解決,通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題,改善推進; 3.服務、品質(zhì)督查,主動發(fā)現(xiàn)問題、解決問題(跨部門溝通、通過標準化結(jié)合實際場景輸出改善路徑,跟進落地定期復盤)。 二、任職要求 1.良好的溝通協(xié)調(diào)能力、學習能力、執(zhí)行力; 2.有官媒、理賠處理 相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先; 3.優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可,有幫帶。 三、崗位發(fā)展 專業(yè)通道:初級專員——中級專員——高級專員——資深——專家 管理通道:專員——經(jīng)理——高級經(jīng)理——總監(jiān) 四、福利待遇 1.購買五險一金,包住,提供餐補; 2.帶薪年假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、婚假等; 3.入職滿半年可參加公司內(nèi)部選拔,進入人才池后可晉升任命管理崗
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工作地點

佛山南海區(qū)里水鎮(zhèn)白崗圣城物流園安能物流辦公樓2樓 人事部

職位發(fā)布者

劉女士/HR

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公司Logo安能物流
上海安能聚創(chuàng)供應鏈管理有限公司(簡稱安能)2010年6月1日在上海成立,是國家AAAAA級綜合服務型物流企業(yè),擁有近140個分撥中心、4000多條卡車營運線路及25000多家網(wǎng)點門店,服務范圍覆蓋全國98%GDP區(qū)域(含港澳臺),鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率達97%以上。安能堅持“傳遞信任,成就夢想”的企業(yè)使命,以“準時、安全、服務、經(jīng)濟”的理念,專注為客戶提供高性價比、更好體驗的物流服務。安能致力成為中國物流最有效率的連接者,依靠創(chuàng)新型商業(yè)模式推動以產(chǎn)業(yè)驅(qū)動變革,持續(xù)從客戶需求出發(fā),創(chuàng)新推出“MiNi電商系列”、“精準零擔快運”、“定時達”、“安心達”、“普惠達”等行業(yè)優(yōu)勢產(chǎn)品。以大數(shù)據(jù)、云計算等科技手段為基礎(chǔ),率先應用智能路由調(diào)度、指環(huán)無線掃描、場站數(shù)據(jù)監(jiān)測等科技產(chǎn)品賦能服務效率和服務品質(zhì)。安能的發(fā)展得到社會各屆的廣泛認可,先后獲得紅杉、華平、高盛、凱雷、鼎暉、大鉦等頂尖資本的數(shù)十億人民幣注資,2018年3月,安能被交通運輸部授予“中國運輸領(lǐng)袖品牌”榮譽稱號。中國經(jīng)濟正處于消費升級大潮,扁平化供應鏈和碎片化訂單成為趨勢,物流面臨從工廠為中心到以消費者為中心的轉(zhuǎn)型。安能將持續(xù)擴展產(chǎn)品和服務,提升消費者體驗,打造中國最強大的物流網(wǎng)絡生態(tài),促進中國供應鏈能力的升級和重構(gòu)。安能無限可能2010年6月,安能物流正式成立2012年6月,獲得紅杉資本A輪融資;10月與阿里巴巴達成戰(zhàn)略合作正式入駐阿里物流平臺2013年6月,全國快運網(wǎng)絡全面升級成為中國最大的零擔快運加盟網(wǎng)絡;12月獲得華平B輪投資2014年6月,獲華平投資集團追加投資5000萬美元2015年5月,豐富產(chǎn)品布局,推出新一代產(chǎn)品MINI小包;6月D輪獲1.7億美元融資,凱雷高盛華興聯(lián)合投資2016年7月,獲鼎暉投資基金管理公司1.5億美元注資2018年2月,安能獲評國家AAAAA級綜合服務型物流企業(yè);3月獲交通運輸部頒發(fā)“中國運輸領(lǐng)袖品牌”2019年2月,安能獲登“2019胡潤全球獨角獸榜”;7月安能獲上海市政府授予“貿(mào)易型總部企業(yè)”稱號2020年1月,獲大鉦資本投資3億美元
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