職位描述
全白班網(wǎng)絡(luò)客服質(zhì)檢客服
崗位職責(zé)：
1. 線上用電腦進行門店監(jiān)控，并對門店進行評分；
2. 對門店進行實時及回放監(jiān)控，對發(fā)現(xiàn)問題進行記錄匯總，并輸出相關(guān)工作日報；
3. 檢查各售后網(wǎng)點工作人員是否有按公司規(guī)章制度實施；
4. 定期總結(jié)分析各售后網(wǎng)點的服務(wù)質(zhì)量，形成簡要報告上交領(lǐng)導(dǎo)。
5. 該崗位無需主要做后端監(jiān)控巡檢,無需面向客戶溝通.
崗位要求：
1、大專學(xué)歷（理工科優(yōu)先），有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先，同時也歡迎應(yīng)屆生；
2、電腦打字50字/分鐘以上；熟練使用MS Office工具；
3、有耐心，工作認真負責(zé)，有良好的協(xié)作和服務(wù)意識；
4、性格開朗、吃苦耐勞、善于溝通、積極進取，能耐的住寂寞；
5、能服從上級工作安排。
6、上班禁止攜帶手機進辦公場地，中午休息1小時，平時休息40-60分鐘。
工作地點
深圳寶安區(qū)中國電信5G智能呼叫中心(71區(qū)基地)
入職公司信息
- 入職公司: 某科技公司
- 公司地址: 寶安區(qū)電信大廈
- 公司人數(shù): 500-999人
認證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
于女士/招聘經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
中國人才熱線中國人才熱線（www.CJOL.com），隸屬于深圳市希捷爾人力資源有限公司，成立于1997年，總部設(shè)在深圳。為求職者提供的服務(wù)包括網(wǎng)絡(luò)求職、職場資訊、職業(yè)規(guī)劃、薪酬測評、職位推薦等；為企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)包括網(wǎng)絡(luò)招聘、獵頭、背景調(diào)查、測評、校園招聘、海外招聘、專場招聘等。作為中國成立最早的網(wǎng)絡(luò)招聘平臺，中國人才熱線已為3000多萬求職者找到滿意的工作，幫助超過80萬家企業(yè)招到合適的人才，積累了大量的企業(yè)招聘數(shù)據(jù)，并擁有豐富的人才數(shù)據(jù)庫。同時，還基于這些數(shù)據(jù)開發(fā)出了人才測評、培訓(xùn)課程等相關(guān)的大數(shù)據(jù)服務(wù)和產(chǎn)品。有人才，有未來。中國人才熱線致力于成為中國領(lǐng)先的專業(yè)招聘服務(wù)平臺，不斷提升用戶體驗，為求職者和企業(yè)搭建優(yōu)質(zhì)的求職招聘平臺。
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