雇員點評標(biāo)簽
職位描述
售后客服，再次開發(fā)TOC健康管理師口腔醫(yī)院
一、崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)患者群管理工作：協(xié)助醫(yī)生建立企業(yè)顧客群并負(fù)責(zé)群維護，包括但不限于群消息管理、群內(nèi)口腔健康宣教、群內(nèi)活動邀約等。
2、負(fù)責(zé)患者口腔健康管理工作：完成每日工作臺患者電話回訪并跟進回訪計劃；協(xié)助患者預(yù)約復(fù)診接待及促成交；根據(jù)回訪要求，開發(fā)轉(zhuǎn)介紹及二級訂單業(yè)績；協(xié)助會員活動開展。
3、負(fù)責(zé)患者交接管理工作：協(xié)同導(dǎo)醫(yī)部門做好患者交接管理及回訪邀約。
4、部門數(shù)據(jù)管理工作：根據(jù)要求患者滿意度調(diào)查及積分管理工作；完成部門內(nèi)各類數(shù)據(jù)報表整理與統(tǒng)計工作。
5、工作環(huán)境維護及完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作。
二、任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，35歲以下，不限專業(yè)；
2、能夠熟練運用WORD/EXCEL等辦公軟件，熟悉電腦操作；
3、具備較強的執(zhí)行力、溝通能力、學(xué)習(xí)力及抗壓能力，穩(wěn)定性強；
4、樂觀積極，具備銷售思路，服務(wù)意識強。
工作地點
鄭州市金水區(qū)金水路276號金水路276號
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鄭州植得口腔醫(yī)院
植得品牌創(chuàng)立于2011年，堅持醫(yī)療技術(shù)和患者體驗雙輪驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，深耕口腔健康產(chǎn)業(yè)，是河南省大型口腔醫(yī)療集團。歷經(jīng)多年成長，現(xiàn)已發(fā)展為以鄭州植得口腔醫(yī)院為核心，覆蓋鄭州、駐馬店、信陽、焦作、許昌、南陽、新鄉(xiāng)、周口、安陽、鶴壁等18地市的醫(yī)療科技連鎖機構(gòu)。植得口腔醫(yī)院擁有2700余人的總職工人數(shù)，900余人的醫(yī)療團隊，醫(yī)療服務(wù)輻射河南全境。
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