職位描述
電話客服全白班通用設(shè)備制造
崗位職責(zé)：
1、400電話接聽(tīng)，問(wèn)題反饋與處理，確保客戶反饋問(wèn)題及時(shí)回應(yīng)與解決；
2、客戶回訪，了解客戶使用情況與問(wèn)題手機(jī)處理，提高客戶滿意度；
3、項(xiàng)目資料的收集整理；
4、售后派工管理。
職位要求：
1、35歲以下，大專及以上學(xué)歷，機(jī)械類專業(yè)；
2、高度的責(zé)任心，隨時(shí)隨地能接聽(tīng)客戶電話，并第一時(shí)間反饋解決；
3、熟悉掌握word、ppt、excel等辦公軟件；
4、具有良好的溝通表達(dá)能力，脾氣好態(tài)度好，認(rèn)知高，能準(zhǔn)確描述客戶反饋問(wèn)題。
薪資待遇：
1.綜合收入=基礎(chǔ)工資+加班工資+年終獎(jiǎng)
2.工作時(shí)間：雙休
【夏季】8：30-12：00，13：30-18：00
【冬季】8：30-12：00，13：00-17：30
3. 免費(fèi)工作午餐+節(jié)假日福利+員工生日福利
4.員工運(yùn)動(dòng)會(huì)+員工拓展等
5.提供員工培訓(xùn)，幫助員工提升技能水平，實(shí)現(xiàn)能力與薪資的雙提高
工作地點(diǎn)
太原小店區(qū)福萊瑞達(dá)智慧產(chǎn)業(yè)園
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職位發(fā)布者
安女士/HRBP主管
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福萊瑞達(dá)福萊瑞達(dá)集團(tuán)，是專業(yè)的智慧物流·智能制造系統(tǒng)綜合解決方案服務(wù)商，是首批國(guó)家級(jí)專精特新重點(diǎn)“小巨人”企業(yè)、國(guó)家級(jí)服務(wù)型制造示范企業(yè)、國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)、國(guó)家級(jí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)企業(yè)。公司推出了行業(yè)唯一的“全自動(dòng)無(wú)人值守筒料裝車系統(tǒng)”；自研了兩項(xiàng)產(chǎn)品“自動(dòng)拆垛系統(tǒng)”、“柔性線邊物流成套技術(shù)裝備及其系統(tǒng)”填補(bǔ)國(guó)內(nèi)空白；獲批六大研發(fā)平臺(tái)；執(zhí)行七大管理體系；持有八大業(yè)務(wù)資質(zhì)；自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)300余件，其中發(fā)明專利39件。深耕行業(yè)20余年來(lái)，客戶遍布全國(guó)各地，現(xiàn)已成為寶武集團(tuán)、中聯(lián)重科、中環(huán)半導(dǎo)體、蒙牛乳業(yè)、寧德時(shí)代、中順潔柔、BYD等39家世界五百?gòu)?qiáng)及行業(yè)頭部企業(yè)的合作伙伴，市場(chǎng)份額逐年快速增長(zhǎng)，目前在智慧物流細(xì)分領(lǐng)域已躍居山西省企業(yè)第一。
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