雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
汽車(chē)維修
職位描述：
1.熟悉車(chē)輛、售后服務(wù)策略、售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、商務(wù)政策等，深刻理解公司服務(wù)理念及價(jià)值觀，輔導(dǎo)授權(quán)合作伙伴業(yè)務(wù)開(kāi)展，確保授權(quán)合作伙伴對(duì)蔚來(lái)策略、標(biāo)準(zhǔn)、政策的理解和執(zhí)行，為用戶提供無(wú)憂售后服務(wù)，確保維修時(shí)效、維修質(zhì)量及維修服務(wù)體驗(yàn);
2.了解授權(quán)合作伙伴的業(yè)務(wù)情況，包括但不限于人員結(jié)構(gòu)、產(chǎn)能情況等；
3.對(duì)授權(quán)合作伙伴進(jìn)行定期巡檢，推動(dòng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)要求日常執(zhí)行落地；
4.支持授權(quán)合作伙伴業(yè)務(wù)運(yùn)行，包括但不限于跨部門(mén)協(xié)調(diào)、弱項(xiàng)提升等；
5.客訴處理。
工作要求：
1.26-36周歲，本科及以上學(xué)歷，熟練使用各種辦公軟件；
2.持C1及以上駕照，兩年以上實(shí)際駕齡，駕駛技術(shù)優(yōu)秀；
3.良好的溝通與組織協(xié)調(diào)能力，優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)和良好的抗壓能力；
4.5年以上中高端4S店售后汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)經(jīng)理/售后主管相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，日進(jìn)場(chǎng)臺(tái)次大于50臺(tái)的門(mén)店經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
5.持有行業(yè)認(rèn)可的車(chē)輛維修資格證優(yōu)先；
6.有事故理賠、車(chē)輛保險(xiǎn)相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
常州溧陽(yáng)市溧陽(yáng)申奧汽車(chē)維修(昆侖總店)
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職位發(fā)布者
孫女士/HRBP
立即溝通
上海蔚來(lái)汽車(chē)有限公司
蔚來(lái)是一家全球化的智能電動(dòng)汽車(chē)公司，于2014年11月成立，致力于通過(guò)提供高性能的智能電動(dòng)汽車(chē)與極致用戶體驗(yàn)，共創(chuàng)可持續(xù)和更美好的未來(lái)。蔚來(lái)是全球***在美國(guó)、中國(guó)香港、新加坡三地上市的汽車(chē)企業(yè)。蔚來(lái)公司旗下現(xiàn)有NIO蔚來(lái)、ONVO樂(lè)道、firefly螢火蟲(chóng)三大品牌。經(jīng)過(guò)十年的發(fā)展，蔚來(lái)公司已成為全球領(lǐng)先的智能電動(dòng)汽車(chē)企業(yè)之一。蔚來(lái)堅(jiān)持核心技術(shù)的正向研發(fā)，截至2025年1月底，申請(qǐng)中及已授權(quán)專利總數(shù)9800余件，同時(shí)建立了由12個(gè)領(lǐng)域的技術(shù)棧構(gòu)成的“蔚來(lái)技術(shù)全?！薄Ｎ祦?lái)在上海、合肥、北京、南京、深圳、杭州、武漢、圣何塞、慕尼黑、牛津、柏林、布達(dá)佩斯、新加坡以及阿布扎比等地設(shè)立了研發(fā)與生產(chǎn)機(jī)構(gòu)，并在中國(guó)、挪威、德國(guó)、荷蘭、瑞典、丹麥、阿聯(lián)酋、以色列、阿塞拜疆等國(guó)家建立銷售和服務(wù)體系。蔚來(lái)品牌目前有九款高端智能電動(dòng)車(chē)型在售，樂(lè)道品牌目前有一款車(chē)型在售，firefly螢火蟲(chóng)產(chǎn)品已開(kāi)啟中國(guó)市場(chǎng)預(yù)售。截至2025年2月28日，蔚來(lái)公司已累計(jì)交付新車(chē)698,619臺(tái)，蔚來(lái)品牌持續(xù)引領(lǐng)30萬(wàn)以上高端純電市場(chǎng)。
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