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流程管理專家 崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)流程體系整體框架的建設(shè)與優(yōu)化，流程及制度管理工作規(guī)劃及總體進(jìn)展管理。 2、基于內(nèi)外部客戶的業(yè)務(wù)需求，能夠主導(dǎo)或協(xié)助業(yè)務(wù)部門建設(shè)和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程 4、負(fù)責(zé)組織開展業(yè)務(wù)流程監(jiān)控、流程評審，并推進(jìn)流程改進(jìn)； 5、負(fù)責(zé)組織實施業(yè)務(wù)流程和管理體系基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)和宣貫； 6、負(fù)責(zé)持續(xù)跟進(jìn)流程改進(jìn)項目，確保流程執(zhí)行及應(yīng)用環(huán)節(jié)的順暢度； 7、掌握業(yè)務(wù)流程運(yùn)行有效性評估基本方法和工具，對于主流程進(jìn)行有效性評估，輸出業(yè)務(wù)流程運(yùn)行有效性評估分析報告。 8、負(fù)責(zé)建立流程管控措施，對不合規(guī)流程（延期、錯填、無效駁回等）實施考評。 9、組織流程改進(jìn)需求調(diào)研，收集各部門流程改進(jìn)建議，組織跨部門的流程專項優(yōu)化，推動部門內(nèi)部的流程日常改進(jìn)； 10、組織流程信息化需求分析，并協(xié)助流程信息化； 11、熟練運(yùn)用流程專業(yè)方法，識別業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，開展業(yè)務(wù)問題診斷與分析，并建立規(guī)范的職能和業(yè)務(wù)流程體系，持續(xù)引導(dǎo)各部門進(jìn)行流程規(guī)劃、設(shè)計及優(yōu)化等； 12、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌端到端流程的優(yōu)化，組織跨領(lǐng)域，跨部門進(jìn)行流程集成、系統(tǒng)集成和銜接問題的識別和解決，以支持業(yè)務(wù)的高效和順暢； 13、領(lǐng)導(dǎo)交代安排的其他臨時性工作。 崗位要求 1、本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限。5年以上中大型企業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗； 2、對企業(yè)一個或多個領(lǐng)域的業(yè)務(wù)流有深刻理解，掌握企業(yè)級業(yè)務(wù)模塊構(gòu)成并熟悉具體業(yè)務(wù)的場景及規(guī)則，在企業(yè)流程信息化方面有豐富的從業(yè)和管理經(jīng)驗； 3、在中大型企業(yè)的端到端流程設(shè)計領(lǐng)域有較強(qiáng)的實操經(jīng)驗，主導(dǎo)過至少一個業(yè)務(wù)領(lǐng)域的流程變革項目并實施落地；或在咨詢公司有多個企業(yè)多個業(yè)務(wù)領(lǐng)域的流程咨詢項目經(jīng)驗，主導(dǎo)過大中型企業(yè)流程咨詢項目并成功實施落地； 4、熟悉企業(yè)流程架構(gòu)和流程管理方法、工具，熟悉精益等流程優(yōu)化體系，對業(yè)界領(lǐng)先企業(yè)流程管理實踐，及流程數(shù)字化、智能化管理有深入洞察者優(yōu)先； 5、具備獨(dú)立進(jìn)行跨部門進(jìn)行工作交流能力，具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力及協(xié)調(diào)能力，高度的團(tuán)隊合作精神，并能承受較大的工作壓力； 6、有流程管理咨詢、企業(yè)業(yè)務(wù)流程梳理、流程體系建設(shè)項目工作經(jīng)驗者優(yōu)先。