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崗位職責： 日常工作 1、負責所轄區(qū)域的日常巡查，及時發(fā)現(xiàn)并處理問題，確保園區(qū)環(huán)境整潔、設(shè)施設(shè)備正常運行。 2、負責所轄區(qū)域內(nèi)的客戶服務工作，及時響應客戶需求，處理客戶投訴，維護良好的客戶關(guān)系。 3、負責所轄區(qū)域內(nèi)保安、保潔等外包服務人員的監(jiān)督管理工作，確保服務質(zhì)量達標。 專項工作 1、負責所轄區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的日常維護保養(yǎng)工作，制定維護計劃并組織實施。 2、負責所轄區(qū)域內(nèi)裝修施工現(xiàn)場的監(jiān)督管理，確保施工安全、規(guī)范。 3、負責所轄區(qū)域內(nèi)消防安全管理工作，定期組織消防演練，確保消防安全。 任職要求： 1、大專及以上學歷，物業(yè)管理、工程管理等相關(guān)專業(yè)，2年以上物業(yè)管理經(jīng)驗，1年以上科技園/產(chǎn)業(yè)園物業(yè)管理經(jīng)驗。 2、熟悉園區(qū)設(shè)施設(shè)備的運行維護，具備一定的應急處理能力。 3、具備良好的客戶服務意識和溝通協(xié)調(diào)能力，能夠有效處理客戶投訴和突發(fā)事件。 4、責任心強，工作認真細致，具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。