職位描述
重卡底盤維修大型機械維修
崗位職責(zé)：
（1）負責(zé)產(chǎn)品售后現(xiàn)場服務(wù)工作，對產(chǎn)品售后出現(xiàn)的質(zhì)量問題及時予以維修、保養(yǎng)。
（2）負責(zé)對海外駕駛員和服務(wù)人員的維修技術(shù)培訓(xùn)。
（3）負責(zé)隨時給予客戶遠程服務(wù)技術(shù)支持和培訓(xùn)指導(dǎo)。
（4）負責(zé)客戶抱怨的服務(wù)系統(tǒng)問題的接收、分類、處理。
（5）負責(zé)對發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題和用戶的合理建議及時反饋，并提出書面建議。
（6）負責(zé)定期對客戶進行走訪，同時宣傳公司產(chǎn)品。維護好客戶關(guān)系。
（7）負責(zé)收集區(qū)域顧客檔案和產(chǎn)品檔案信息，并及時傳遞到海外發(fā)展部進行歸檔。
崗位要求：
1.機械工程、車輛工程等機械類專業(yè)，熟悉徐工產(chǎn)品所用器件的性能及各項參數(shù)；
2.熟悉重卡產(chǎn)品構(gòu)造與工作原理；
3.熟悉車輛正確操作使用與維護保養(yǎng)；熟練駕駛車輛；
4.具備車輛疑難雜癥處理能力，
5.英語能力不限
集團總部在江蘇徐州，該崗位需要出差海外，全球四十多個國家，根據(jù)個人意愿分配派駐區(qū)域。
工作地點
徐州銅山區(qū)珠江路與長安路交叉口
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徐州徐工汽車制造有限公司
徐工汽車是江蘇省唯一國有自主品牌重卡、唯一同時擁有傳統(tǒng)能源和新能源雙資質(zhì)的重卡制造企業(yè)，是徐工集團占地面積最廣、智能化程度最高的核心戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)板塊之一，是中國商用車行業(yè)成長最快的明星企業(yè)，現(xiàn)有新能源、重型車輛、輕卡等新興業(yè)務(wù)板塊，產(chǎn)品涵蓋燃油（燃氣）、純電、混動、氫燃料四大動力，新能源重卡領(lǐng)跑行業(yè)，礦卡產(chǎn)品穩(wěn)居行業(yè)前三，被認定為江蘇省高新技術(shù)企業(yè)，榮登中國工業(yè)影響力百強名單。
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