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更新于 1月16日

貴州分公司-運(yùn)營(yíng)崗G00804

4000-6000元

職位描述

用戶運(yùn)營(yíng)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司各業(yè)務(wù)系統(tǒng)中客戶開(kāi)銷(xiāo)戶管理、客戶身份及資料的識(shí)別和認(rèn)定、客戶檔案資料管理、客戶合同管理; 2、根據(jù)統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范用語(yǔ)接聽(tīng)客戶咨詢電話,妥善處理各類(lèi)咨詢問(wèn)題,受理和跟進(jìn)客戶投訴; 3、負(fù)責(zé)做好風(fēng)險(xiǎn)控制與風(fēng)險(xiǎn)處理工作,發(fā)生突發(fā)事件,協(xié)助總部做好應(yīng)急處置工作; 4、開(kāi)展反洗錢(qián)相關(guān)工作; 5、負(fù)責(zé)分公司信息系統(tǒng)的日常運(yùn)行、管理和維護(hù),負(fù)責(zé)分公司信息技術(shù)安全管理、IT資產(chǎn)管理、IT文檔管理及IT重大事項(xiàng)報(bào)告等。 6、負(fù)責(zé)分公司的后勤保障和行政事務(wù)支持,承辦公司下達(dá)的各項(xiàng)綜合行政人事方面的工作。 崗位要求: 1、本科及以上學(xué)歷,經(jīng)濟(jì)、金融等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;有同類(lèi)型機(jī)構(gòu)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、責(zé)任心強(qiáng),有耐心,工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn); 3、有較強(qiáng)的情緒控制能力和客戶溝通能力,面對(duì)客戶的抱怨和不滿有較強(qiáng)的抗壓能力; 4、熟悉辦公軟件操作,熟悉期貨業(yè)務(wù)流程及期貨行業(yè)相關(guān)法律法規(guī),具有較強(qiáng)的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí); 5、必須具有期貨從業(yè)資格,如同時(shí)有基金從業(yè)資格、證券從業(yè)資格者優(yōu)先考慮。

工作地點(diǎn)

觀山湖區(qū)貴陽(yáng)國(guó)際金融中心一期商務(wù)區(qū)

職位發(fā)布者

中信期貨/HR

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公司Logo中信期貨有限公司
中信期貨有限公司是中信證券股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中信證券”)的全資子公司。中信證券成立于1995年,經(jīng)過(guò)二十余年的發(fā)展,已由一家中小券商發(fā)展成為A+H綜合經(jīng)營(yíng)的國(guó)際化投資銀行。2022年12月末,中信證券總資產(chǎn)13,083億元,歸屬母公司凈資產(chǎn)2,531億元。2022年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入651億元,歸屬母公司凈利潤(rùn)213億元,均排名行業(yè)第一。中信集團(tuán)在世界500強(qiáng)中最新排名第102位,旗下中信銀行、中信信托、中信投資控股、中信產(chǎn)業(yè)基金、華夏基金、中信保誠(chéng)人壽等百余家金融行業(yè)大型龍頭企業(yè)賦予中信期貨全方位拓展的廣闊空間。中信期貨有限公司成立于1993年3月30日,2007年被中信證券全資收購(gòu),2011年公司吸收合并浙江新華期貨經(jīng)紀(jì)有限公司,2014年公司吸收合并中信新際期貨有限公司。公司業(yè)務(wù)范圍包括商品期貨經(jīng)紀(jì)、金融期貨經(jīng)紀(jì)、期貨交易咨詢、資產(chǎn)管理、基金銷(xiāo)售。公司總部設(shè)在深圳,在北京、上海、廣州、杭州等大中城市設(shè)有50家分支機(jī)構(gòu),同時(shí)擁有393家證券IB服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),業(yè)務(wù)范圍覆蓋全國(guó)。公司是上海期貨交易所、鄭州商品交易所、大連商品交易所、上海國(guó)際能源交易中心、廣州期貨交易所會(huì)員,中國(guó)金融期貨交易所全面結(jié)算會(huì)員,中國(guó)期貨業(yè)協(xié)會(huì)理事單位。公司注冊(cè)資本76億元,各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定發(fā)展,客戶保證金、交易量、營(yíng)業(yè)收入和凈利潤(rùn)等核心經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均位居行業(yè)前列。2022年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入104.86億元,凈利潤(rùn)9.7億元。2022年12月末客戶保證金規(guī)模達(dá)1333億元。公司旗下設(shè)有中信中證資本管理有限公司、中信寰球商貿(mào)有限公司、信期國(guó)際金融控股有限公司等,可為廣大機(jī)構(gòu)提供風(fēng)險(xiǎn)管理、期現(xiàn)業(yè)務(wù)、境外衍生品經(jīng)紀(jì)及交易咨詢等服務(wù)。公司多次被各大期貨交易所評(píng)為年度優(yōu)秀會(huì)員,多次獲評(píng)證券時(shí)報(bào)、期貨日?qǐng)?bào)等行業(yè)主流媒體頒發(fā)的中國(guó)優(yōu)秀財(cái)富管理機(jī)構(gòu)、年度中國(guó)最佳期貨公司、最佳金融期貨服務(wù)獎(jiǎng)、最佳商品期貨產(chǎn)業(yè)服務(wù)獎(jiǎng)、最佳風(fēng)險(xiǎn)管理子公司服務(wù)獎(jiǎng)等百余項(xiàng)榮譽(yù)。公司繼承發(fā)揚(yáng)中信優(yōu)良傳統(tǒng),秉承“誠(chéng)信、創(chuàng)新、凝聚、融合、奉獻(xiàn)、卓越”的核心價(jià)值理念,恪守“遵紀(jì)守法、作風(fēng)正派、實(shí)事求是、開(kāi)拓創(chuàng)新、謙虛謹(jǐn)慎、團(tuán)結(jié)互助、勤勉奮發(fā)、雷厲風(fēng)行”的中信風(fēng)格,踐行“服務(wù)客戶、成就員工、回報(bào)股東、奉獻(xiàn)社會(huì)”的發(fā)展使命,堅(jiān)持服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的宗旨,致力于成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的衍生品綜合服務(wù)商。
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