1. 向社會(huì)公布醫(yī)院相關(guān)服務(wù)電話號(hào)碼,接受健康咨詢、預(yù)約專家、預(yù)約檢查、預(yù)約居家醫(yī)療護(hù)理、電子郵件聯(lián)絡(luò)、客戶電話回訪等形式多樣的診前—診中—診后服務(wù)
2. 耐心解答客戶的有關(guān)咨詢,凡屬專業(yè)性較強(qiáng)的問題,不能準(zhǔn)確回答的,要很禮貌地告訴客戶找專業(yè)科室或?qū)<易稍儯⒏嬷娫捥?hào)碼
3. 深入各個(gè)臨床和醫(yī)技科室以及其它相關(guān)部門、收集各種醫(yī)療技術(shù)與服務(wù)信息,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù)
4. 熟悉各科室的功能和所開展的醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目;熟悉各科專家的專長(zhǎng)、出診時(shí)間以及專科出診時(shí)間;掌握各科常見病的分診和宣教防治知識(shí);了解常做的檢驗(yàn)報(bào)告的數(shù)值和臨床意義;與各科室做好溝通,密切配合
5. 對(duì)電話網(wǎng)絡(luò)咨詢的特殊顧客進(jìn)行電話回訪,將收集到的信息反饋到相關(guān)部門
向全國(guó)招聘人才,需有相關(guān)醫(yī)療工作經(jīng)驗(yàn)者,帶薪專業(yè)天津分院培訓(xùn)
職位福利:五險(xiǎn)一金、包住、加班補(bǔ)助、包吃、彈性工作、定期體檢、員工旅游、節(jié)日福利