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更新于 9月13日

客服專員

6000-8000元
  • 大連
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

普通話標(biāo)準(zhǔn)流利電話客服醫(yī)院
1. 向社會(huì)公布醫(yī)院相關(guān)服務(wù)電話號(hào)碼,接受健康咨詢、預(yù)約專家、預(yù)約檢查、預(yù)約居家醫(yī)療護(hù)理、電子郵件聯(lián)絡(luò)、客戶電話回訪等形式多樣的診前—診中—診后服務(wù) 2. 耐心解答客戶的有關(guān)咨詢,凡屬專業(yè)性較強(qiáng)的問題,不能準(zhǔn)確回答的,要很禮貌地告訴客戶找專業(yè)科室或?qū)<易稍儯⒏嬷娫捥?hào)碼 3. 深入各個(gè)臨床和醫(yī)技科室以及其它相關(guān)部門、收集各種醫(yī)療技術(shù)與服務(wù)信息,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù) 4. 熟悉各科室的功能和所開展的醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目;熟悉各科專家的專長(zhǎng)、出診時(shí)間以及專科出診時(shí)間;掌握各科常見病的分診和宣教防治知識(shí);了解常做的檢驗(yàn)報(bào)告的數(shù)值和臨床意義;與各科室做好溝通,密切配合 5. 對(duì)電話網(wǎng)絡(luò)咨詢的特殊顧客進(jìn)行電話回訪,將收集到的信息反饋到相關(guān)部門 向全國(guó)招聘人才,需有相關(guān)醫(yī)療工作經(jīng)驗(yàn)者,帶薪專業(yè)天津分院培訓(xùn)
職位福利:五險(xiǎn)一金、包住、加班補(bǔ)助、包吃、彈性工作、定期體檢、員工旅游、節(jié)日福利

工作地點(diǎn)

大連沙河口區(qū)長(zhǎng)江路938號(hào)

職位發(fā)布者

童玲/HRD

立即溝通
公司Logo大連美琳達(dá)婦兒醫(yī)院有限公司
大連美琳達(dá)婦兒醫(yī)院有限公司大連美琳達(dá)(Melinda)婦兒醫(yī)院隸屬于坤如瑪麗醫(yī)療集團(tuán),由上海同濟(jì)大學(xué)附屬同濟(jì)醫(yī)院提供技術(shù)支持,是大連首家嚴(yán)格參照美國(guó)JCI醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的國(guó)際化高端婦兒醫(yī)院。在建院伊始,大連美琳達(dá)(Melinda)婦兒醫(yī)院就立足于國(guó)際醫(yī)學(xué)前沿,專注為中外家庭提供,集產(chǎn)前檢查、生產(chǎn)、產(chǎn)后康復(fù)、月子照護(hù);婦女兒童疾病預(yù)防、保健、診療于一體的連貫性醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)院倡導(dǎo)美式家庭化醫(yī)療服務(wù)模式,將家庭醫(yī)生及全程化母嬰服務(wù)理念引入大連,致力成為兼具人文醫(yī)療關(guān)懷(Holistic-care)、酒店式環(huán)境與服務(wù)(Hotel-style)和家庭化溫馨(Home-warm)的國(guó)際3H高端婦兒醫(yī)療機(jī)構(gòu)。作為大連首家提供美式家庭化高端醫(yī)療服務(wù)模式的婦兒機(jī)構(gòu),大連美琳達(dá)(Melinda)婦兒醫(yī)院營(yíng)業(yè)面積12000㎡,設(shè)置產(chǎn)科、兒科、婦科三大基礎(chǔ)科室,擁有產(chǎn)科、兒科、婦科單間,總統(tǒng)級(jí)別套房,產(chǎn)科獨(dú)立LDR一體化產(chǎn)房,獨(dú)立新生兒病床共計(jì)102張。醫(yī)院所有服務(wù)流程和醫(yī)療質(zhì)量均按美國(guó)JCI標(biāo)準(zhǔn)亦步亦趨地設(shè)計(jì)和實(shí)施,已國(guó)際化醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)滿足顧客需求、保障醫(yī)療安全。按美國(guó)JCI標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立:醫(yī)院參照美國(guó)聯(lián)合委員會(huì)國(guó)際部JCI--《醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》,結(jié)合中國(guó)衛(wèi)生部相關(guān)規(guī)定設(shè)立醫(yī)院,為客戶提供符合國(guó)際醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療服務(wù)和安全生育體系。卓越醫(yī)療的權(quán)威保障:“國(guó)際醫(yī)學(xué)專家+國(guó)內(nèi)醫(yī)學(xué)權(quán)威、資深臨床醫(yī)師+學(xué)院尖端人才”組成的強(qiáng)大專家隊(duì)伍,針對(duì)客戶,實(shí)施“十對(duì)一”專家集群式呵護(hù),以卓越的權(quán)威醫(yī)療體系,系統(tǒng)保障婦兒健康。人性化的診療環(huán)境:華貴大氣的候診大廳,溫馨私密的獨(dú)立診室,舒適潔凈的家庭式分娩區(qū),舒心典雅的陪護(hù)病房……在美琳達(dá)(Melinda)婦兒醫(yī)院,處處是天使真誠(chéng)親切的微笑.國(guó)際化的診療模式:以FCWI(Full Care for Women& Infants)的服務(wù)理念,提供LDR導(dǎo)樂產(chǎn)房與水中分娩等服務(wù)項(xiàng)目為母嬰的身體、心靈提供全人文醫(yī)療照護(hù);在準(zhǔn)媽媽大學(xué)、月子會(huì)所、健康評(píng)估、產(chǎn)后康復(fù)等特需服務(wù)中,處處愛由心生,使您和寶寶倍感尊崇照顧與呵護(hù)。臻于完美的服務(wù)內(nèi)涵:美琳達(dá)(Melinda)尊重人性,注重細(xì)節(jié)。全員、全方位、全過程的讓患者感受“五心”級(jí)服務(wù)。我們不分國(guó)籍、不論膚色,尊重客戶的生活習(xí)俗及信仰,讓海內(nèi)外客戶體驗(yàn)安全愉悅的健康旅程。根據(jù)醫(yī)院發(fā)展需要,大連美琳達(dá)(Melinda)婦兒醫(yī)院誠(chéng)意聘請(qǐng),大連本地資深醫(yī)護(hù)專家,包括:院長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)科主任、護(hù)理部主任、產(chǎn)科主任、助產(chǎn)士、麻醉師、彩超室主任、新生兒主任、兒科主任、兒??浦魅巍⒆o(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士以及檢驗(yàn)科、放射科等醫(yī)療人才。以上人才一經(jīng)錄用醫(yī)院將根據(jù)職位提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬、福利待遇聯(lián)系電話:0411-84608822 18040112510公司地址:大連沙河口區(qū)長(zhǎng)江路938號(hào)
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