崗位職責(zé):
1、研究市場需求,制定網(wǎng)店整體運(yùn)營策略和階段性目標(biāo),并確保目標(biāo)的可量化和可實(shí)現(xiàn)。
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店的整體規(guī)劃和布局,制定商品上架計(jì)劃,合理規(guī)劃商品分類和陳列。
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常運(yùn)營工作,處理訂單流程,制定客服標(biāo)準(zhǔn)和流程,處理客戶咨詢、投訴和售后問題,提升客戶滿意度和忠誠度。
4、制定并執(zhí)行營銷推廣方案,包括但不限于搜索引擎優(yōu)化(SEO)、搜索引擎營銷(SEM)、社交媒體營銷、內(nèi)容營銷、活動(dòng)營銷等,提高網(wǎng)店的流量和知名度。
5、參與電商平臺(tái)的促銷活動(dòng)和資源爭取,提升店鋪在平臺(tái)的曝光度和權(quán)重。
6、建立網(wǎng)店運(yùn)營數(shù)據(jù)監(jiān)控體系,定期收集、整理和分析店鋪流量、銷售數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)、競爭對手?jǐn)?shù)據(jù)等,形成數(shù)據(jù)分析報(bào)告。
7、關(guān)注行業(yè)趨勢和市場變化,及時(shí)調(diào)整運(yùn)營策略,保持網(wǎng)店的競爭力。
任職要求:
1、熟悉1688平臺(tái)站運(yùn)營流程和規(guī)則。
2、有電子產(chǎn)品類運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、具備良好的市場分析能力和營銷策劃能力。
4、市場營銷、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
5、1-3年電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),有1688,淘寶,拼多多,京東運(yùn)營等國內(nèi)電商平臺(tái)優(yōu)先。
6、國內(nèi)電商運(yùn)營崗位要求綜合能力,包括平臺(tái)操作、數(shù)據(jù)分析、營銷策劃、溝通協(xié)作等,同時(shí)需具備市場敏感度和學(xué)習(xí)能力,以應(yīng)對行業(yè)變化。