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崗位工作職責(zé)： 1.對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)工作，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，并參與執(zhí)行客戶服務(wù)計(jì)劃。 2.熟練掌握公司所售設(shè)備的產(chǎn)品特性與操作，負(fù)責(zé)設(shè)備的售后維修維保工作。 3.積極響應(yīng)客戶的維修需求，診斷并排除故障，填寫維修日志，提供內(nèi)部技術(shù)支持和培訓(xùn)，以及定期對(duì)客戶進(jìn)行技術(shù)巡訪和維護(hù)保養(yǎng)。 4.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品售后技術(shù)服務(wù)，包括遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)解決客戶在產(chǎn)品應(yīng)用上的疑惑和問(wèn)題，跟蹤項(xiàng)目中產(chǎn)品的運(yùn)行狀況，以及提供售后技術(shù)支持和定期報(bào)告。 5.負(fù)責(zé)過(guò)保修期設(shè)備的維修項(xiàng)目報(bào)價(jià)確認(rèn)與落實(shí)設(shè)備年度維保合同等。 崗位任職要求： 1.25歲以上，大專以上學(xué)歷，機(jī)械/安防/電氣/暖通電相關(guān)專業(yè) ； 2.2年以上施工項(xiàng)目相關(guān)經(jīng)驗(yàn)； 3.有多媒體售后維修或者暖通工程師工作經(jīng)驗(yàn)，有電工證最佳； 4.具有較強(qiáng)的綜合分析、溝通協(xié)調(diào)、計(jì)劃組織、信息采集能力； 5.身體健康情況良好，能適應(yīng)長(zhǎng)期出差工作； 6.普通話較標(biāo)準(zhǔn)，能簡(jiǎn)單使用office、能看得懂CAD繪圖軟件； 7.本崗位需要經(jīng)常外地出差，不能適應(yīng)者勿投！