職位描述
售前客服售后客服倒班制電子商務(wù)醫(yī)藥批發(fā)/零售
包住宿+餐補+全勤獎！！?。?薪資福利：
薪資構(gòu)成：無責底薪范圍：4500元/月+績效+提成，平均綜合薪資：7000元/月-10000元/月。
福利：餐補25元/天+全勤獎100元/月。
上班時間：
早班：8:00-17:00 晚班：16:30-24:00
崗位職責：
1、負責天貓/京東/拼多多多電商平臺的客戶解答工作，為客戶提供售前/售中/售后的相關(guān)問題，引導(dǎo)顧客促進銷售；
2、對網(wǎng)店訂單進行及時跟蹤、反饋服務(wù)，如查詢物流信息、發(fā)貨狀態(tài)、丟貨查件和物流信息異常等；
3、維護店鋪日常事宜，包括售后處理、評價等管理工作，尤其是重大售后問題的解決，降低差評率；
4、每天的退換貨及時跟進并處理臺后退款/換貨訂單的處理；
崗位要求：
1、大專以上學歷，有1年以上天貓/淘寶/拼多多服裝類、內(nèi)衣類、醫(yī)療類產(chǎn)品類目經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
2、具備售前、售中、售后客服經(jīng)驗，熟悉電商商城前臺和后臺操作及流程，熟悉使用旺旺、微信等即時通訊軟件；
3、熟悉各種辦公軟件，打字速度在40-50字/分鐘以上；
4、具有銷售意識、銷售能力，較強的抗壓能力；良好的溝通、團隊協(xié)作能力。
工作地點
蘇州吳中區(qū)小幫創(chuàng)新智谷1號樓6層整層
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孫女士/招聘經(jīng)理
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上海雪倫醫(yī)藥科技有限公司雪倫創(chuàng)立于1991年，是一家集女性乳腺健康管理、疾病預(yù)防、術(shù)后康復(fù)為一體的綜合服務(wù)商?？偛孔溆谏虾Ｐ靺R商業(yè)區(qū)。雪倫致力于女性乳腺健康領(lǐng)域，擁有專業(yè)的自主研發(fā)中心、生產(chǎn)中心和銷售中心，是目前國內(nèi)專業(yè)的乳腺癌術(shù)后康復(fù)用品生產(chǎn)和銷售基地。憑借多年對乳腺術(shù)后康復(fù)用品的研究，由雪倫起草的硅膠義乳行業(yè)標準順利通過國家主管部門立項。同時，雪倫不斷超越自我，屹立于業(yè)界前沿。與國際領(lǐng)先企業(yè)美國Trulife集團、日本池山醫(yī)療達成獨家戰(zhàn)略合作，引進先進的技術(shù)及產(chǎn)品，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)。雪倫更是一個充滿愛與溫暖的團隊。雪倫充分重視人才的培養(yǎng)，為員工提供公平競爭的舞臺，“專業(yè)的人做專業(yè)的事”、“優(yōu)才優(yōu)酬”，是雪倫堅持的育才理念。國際合作2012年與美國TRULIFE LIMITED公司建立亞太區(qū)深度獨家戰(zhàn)略合作2015年與池山醫(yī)療有限公司建立亞太區(qū)獨家戰(zhàn)略合作社會責任2013年援建四川省甘孜藏族自治州石渠縣許巴小學2013年捐資50萬元在溫州醫(yī)科大學成立“雪倫獎學金”2015年成為中國抗癌協(xié)會康復(fù)工作委員會團體會員單位2016年成為上海粉蝶乳腺疾病關(guān)愛中心愛心支持單位雪倫誠摯邀請各類優(yōu)秀人才加盟，雪倫將為各類英才提供施展才華、成就人生價值的舞臺。虛位以待，就等你來！
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