雇員點評標(biāo)簽
職位描述
物業(yè)管理
1、擬定物業(yè)服務(wù)中心客服部制度、工作計劃、資金預(yù)算，并監(jiān)督執(zhí)行；
2、監(jiān)管客服部各項日常工作開展（客戶入住、裝修管理、報修等）及協(xié)調(diào)工作；
3、組織進行客戶接待及回訪，負(fù)責(zé)重大客戶意見和投訴的處理和解決，跟進問題處理情況；
4、組織實施物業(yè)管理費及其他費用的收繳，客戶滿意程度調(diào)查，確保完成項目指標(biāo)；
5、制定部門培訓(xùn)計劃，對部門員工實施專業(yè)培訓(xùn)，并進行綜合評估，提出獎懲建議；
6、制定社區(qū)文化活動與節(jié)日裝飾計劃及方案，并組織實施；
7、其它領(lǐng)導(dǎo)安排工作。
8.物業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
工作地點
北京豐臺區(qū)青秀城物業(yè)服務(wù)中心
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職位發(fā)布者
李鳳麗/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
中鐵建物業(yè)管理有限公司
中鐵建物業(yè)管理有限公司，隸屬于世界500強之列、大型央企——中國鐵建股份有限公司的全資子公司中國鐵建房地產(chǎn)集團，是一家面向全國發(fā)展的中、高端物業(yè)管理公司。公司注冊資金10000萬元人民幣，國家物業(yè)一級資質(zhì)，主要承接中、高檔住宅項目和商業(yè)項目的物業(yè)管理。目前，中鐵建物業(yè)下屬36家分公司，在管項目近100個，從業(yè)人員7000人，在管面積約2000萬平方米。同時，物業(yè)早期介入跟進40個城市，服務(wù)業(yè)主超過40萬人。中鐵建物業(yè)被中國物業(yè)管理協(xié)會評為“綜合實力百強企業(yè)”和“物業(yè)管理最佳顧問咨詢企業(yè)”，并于2019年躋身行業(yè)綜合實力百強企業(yè)第32名；連續(xù)兩年榮膺“中國藍(lán)籌物業(yè)企業(yè)”，并于2018年以強勁的綜合實力斬獲“中國藍(lán)籌物業(yè)30強”。全國共有16個項目獲得了省市優(yōu)，成為支撐中國鐵建房地產(chǎn)集團品牌的重要力量之一。公司秉承“誠信、創(chuàng)新永恒、精品、人品同在”的企業(yè)價值觀，以“情系業(yè)主，從心開始”的服務(wù)理念，通過為客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)內(nèi)容、簡捷的服務(wù)流程和規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)客戶、企業(yè)、社會三方共贏的整體效應(yīng)。公司自高起點、高投入進入物業(yè)管理行業(yè)以來，已聚集了眾多具有先進管理理念和豐富實踐經(jīng)驗的行業(yè)高素質(zhì)人才。未來公司將發(fā)揮人力資本的優(yōu)勢積極探索和開拓，以具有“中國鐵建”特色的物業(yè)管理模式發(fā)展成為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)。
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