崗位要求:
1.大專及以上文化程度,3年以上客服工作經(jīng)驗(yàn);
2.較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通協(xié)調(diào)能力,工作認(rèn)真負(fù)責(zé);
3.較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力,親和力強(qiáng);
4.3年以上客服管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
5.若您足夠努力或相對(duì)優(yōu)秀,我們提供給您的待遇和發(fā)展空間甚至超出您期望。
崗位職責(zé):
1.客服部的日常管理,幫助部門內(nèi)部員工提高工作技能;
2.維護(hù)客情關(guān)系,幫助客戶解決相關(guān)問題;
3.完善客戶資料,建立完整的客戶檔案、客戶檔案的分類及歸檔;
4.跟進(jìn)意向客戶,向設(shè)計(jì)師派單;
5.協(xié)助設(shè)計(jì)師及區(qū)域經(jīng)理完成售前、售中、售后服務(wù)。
晉升通道:客服主管—客服部經(jīng)理-市場(chǎng)部經(jīng)理
薪資結(jié)構(gòu):底薪+提成+獎(jiǎng)金+年底高額獎(jiǎng)金
培訓(xùn)體系:崗前培訓(xùn)+專業(yè)的內(nèi)訓(xùn)+外訓(xùn)+專業(yè)書刊
公司福利:五險(xiǎn)+外出旅游+節(jié)日禮品+孝心基金+定期體檢
工作環(huán)境:年輕、和諧的工作團(tuán)隊(duì),良好的工作環(huán)境與氛圍
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、加班補(bǔ)助、通訊補(bǔ)助、帶薪年假、定期體檢、員工旅游、節(jié)日福利