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更新于 6月3日

外派赴美專員(帶薪公費)

7000-13000元
  • 長沙岳麓區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招5人

職位描述

投訴客服電話客服售前客服全白班倒班制全夜班保險咨詢服務(wù)
推進部門業(yè)務(wù)順利進展,促進部門業(yè)務(wù)指標(biāo)達(dá)成;不斷提升服務(wù)質(zhì)量及客戶滿意度,維護企業(yè)形象及口碑;協(xié)助甲方公司銷售促成新客戶成交,維護老客戶續(xù)保,為新老客戶保單提供全方位的專業(yè)保險咨詢及文書服務(wù),就企業(yè)客戶服務(wù)流程的優(yōu)化和提升提出建議。 崗位職責(zé): 1、了解并滿足客戶的保險需求,成為客戶認(rèn)可的客戶服務(wù)代表,保證客戶服務(wù)滿意度 2、根據(jù)客戶具體情況及需求,為客戶制定方案,協(xié)助甲方Sales成交 3、客戶信息更新確認(rèn)、批單變更、文書提案準(zhǔn)備、付費、交叉銷售等工作 4、審核文件協(xié)議、批單等各類資料,確保文書準(zhǔn)確性 5、日常接線(Oncall)、致電(Call out)聯(lián)系客戶,與客戶保持及時有效的聯(lián)系 6、客戶出現(xiàn)其它保險相關(guān)需求時,幫助客戶收集信息、材料,協(xié)助客戶與第三方公司的溝通協(xié)助 7、不定期文書翻譯工作 8、其它上級交辦任務(wù) 崗位要求: 1、具備美國B1/B2簽證,能夠接受年度3-5個月駐外出差 2、掌握美國保險、金融、經(jīng)濟等相關(guān)專業(yè)知識 3、熟悉甲方公司旗下產(chǎn)品及計劃相關(guān)專業(yè)知識 4、具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力,靈活應(yīng)變與分析判斷能力 5、具備良好的中英文語言表達(dá)能力及親和力 6、具有良好的心理素質(zhì)、抗壓能力、能適應(yīng)工作壓力 7、具備良好的客戶服務(wù)意識、有責(zé)任心 8、具有一定的團隊協(xié)作精神,有保持持續(xù)學(xué)習(xí)的自驅(qū)力

工作地點

長沙岳麓區(qū)綠地中央廣場5棟1201

職位發(fā)布者

肖女士/HR

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo長沙南加咨詢服務(wù)有限公司
長沙南加咨詢服務(wù)有限公司成立于2014年,位于長沙岳麓區(qū)綠地中央廣場紫峰寫字樓5棟。經(jīng)過8年的發(fā)展,長沙南加已初具規(guī)模,現(xiàn)在職員工已達(dá)60余人,并在繼續(xù)擴展當(dāng)中,力求在接下來的時間里取得更大發(fā)展。長沙南加主要承接美資企業(yè)的文書業(yè)務(wù)。包括文件處理、翻譯、編輯撰稿、文案制作;客服咨詢以及新媒體運營等必要的支持性工作。本公司地理位置優(yōu)越,交通便利。公司福利待遇佳:八小時工作制,雙休,提供社保。公司免費供應(yīng)茶水,咖啡,下午茶點心。公司工作氛圍佳,英語語言環(huán)境好。公司鼓勵并支持優(yōu)秀員工前往美國洛杉磯進行交流學(xué)習(xí)(公司承擔(dān)簽證費,往返機票,培訓(xùn)住宿,以及餐補)。公司始終對新老員工秉承著鼓勵優(yōu)待原則,尤其重視員工培養(yǎng)并加以提拔。公司流動性小,加入我們,你會擁有一群年輕有活力、積極向上的同事,以及一個良好的發(fā)展平臺。歡迎各位英語良好的求職者投遞簡歷!
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