職位描述
人力資源服務(wù)
一、職能職責
（一）業(yè)務(wù)交付
1.負責業(yè)務(wù)交付對外窗口的日常接待及問題處理與分解工作；
2.負責地區(qū)五險一金業(yè)務(wù)待遇享受等單次服務(wù)交付工作，做好單次服務(wù)系統(tǒng)訂單的接收、處理與反饋；
3.負責地區(qū)五險一金單次服務(wù)的政務(wù)系統(tǒng)申報與現(xiàn)場辦理工作，確保操作處理及時、準確；
4.配合做好五險一金增員、減員及補繳等服務(wù)交付異常問題的政務(wù)現(xiàn)場處理工作；
5.負責處理業(yè)務(wù)需求交付過程中的特殊事項并及時上報；
6.解答內(nèi)外部業(yè)務(wù)相關(guān)政策與操作咨詢，處理相關(guān)業(yè)務(wù)問題，持續(xù)提升客戶滿意度；
7.做好工作計劃，定期發(fā)布外出計劃、人員分工、業(yè)務(wù)辦理截止日期情況表；
8.做好地區(qū)五險一金業(yè)務(wù)歷史遺留問題的咨詢解答、證據(jù)材料審核、政策講解，配合歷史問題小組完成相關(guān)工作。
（二）業(yè)務(wù)交付管理
1.掌握地區(qū)服務(wù)能力支持情況，及時更新與發(fā)布，確保準確有效；
2.收集、統(tǒng)計與解讀地區(qū)相關(guān)政策文件與業(yè)務(wù)實操信息，提出落實方案并上報；
3.負責傳達地區(qū)政策要求，跟進相關(guān)工作落實情況；
4.建立地區(qū)工作流程與服務(wù)標準規(guī)范，并持續(xù)完善；
5.做好各業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能使用的情況反饋，提出業(yè)務(wù)系統(tǒng)優(yōu)化迭代建議；
6.負責單次業(yè)務(wù)系統(tǒng)與智能客戶平臺的功能完善、流程設(shè)計、資源配置及政策更新等維護工作；
7.做好日常工作數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析，為部門管理提升提供支持。
（三）其他：領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、任職資格條件
1.學歷和專業(yè)：本科及以上學歷；人力資源管理、經(jīng)管類相關(guān)專業(yè)。
2.資歷和經(jīng)驗: 1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗
3.核心知識：人力資源行業(yè)相關(guān)知識
4.核心勝任力：敬業(yè)精神；執(zhí)行能力；溝通協(xié)調(diào)能力；問題解決能力。
工作地點
北京西城區(qū)中國誠通控股集團有限公司(車公莊辦公區(qū))
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職位發(fā)布者
胡昕雨/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
誠通人力資源有限公司中國誠通控股集團有限公司由國務(wù)院國資委代表國務(wù)院履行出資人職責，是國資委首批建設(shè)規(guī)范董事會試點企業(yè)和首家國有資產(chǎn)經(jīng)營公司試點企業(yè)。2016年2月，中國誠通被確定為中央企業(yè)國有資本運營公司試點。中國誠通成立于1992年，由原國家物資部直屬物資流通企業(yè)合并組建而成。在計劃經(jīng)濟時期，公司擔負著國家重要生產(chǎn)資料指令性計劃的收購、調(diào)撥、倉儲、配送任務(wù)，在國民經(jīng)濟中發(fā)揮了流通主渠道和“蓄水池”作用。 2005年國資委確定中國誠通作為國有資產(chǎn)經(jīng)營公司試點企業(yè)，按照市場原則，搭建國有資產(chǎn)重組和資本運作的平臺，探索中央企業(yè)非主業(yè)及不良資產(chǎn)市場化、專業(yè)化運作和處置的路徑。中國誠通以托管和國有產(chǎn)權(quán)劃轉(zhuǎn)等方式，重組整合了中國寰島集團、中國唱片總公司、中國國際企業(yè)合作公司、華誠投資管理公司、中國包裝總公司、中商企業(yè)集團公司等中央企業(yè)和普天集團8家企業(yè)、中冶紙業(yè)公司、中鋼爐料資產(chǎn)包等多家中央企業(yè)子企業(yè)。進入新時期，公司主營業(yè)務(wù)為股權(quán)運作、金融服務(wù)、資產(chǎn)管理，以及綜合物流服務(wù)、生產(chǎn)資料貿(mào)易、林漿紙生產(chǎn)開發(fā)及利用等?？毓芍袃Πl(fā)展股份有限公司（SH，600787）、佛山華新包裝股份有限公司(SZ，200986)、中國誠通發(fā)展有限公司（HK，00217）、廣東冠豪高新技術(shù)股份有限公司（SH，600433）、岳陽林紙股份有限公司（SH，600963）、中冶美利云產(chǎn)業(yè)投資股份有限公司（SZ，000815）、華貿(mào)物流（SH，603128）等上市公司。參股中國遠洋、中海科技、中國通號、中國國際金融、東興證券、神州租車等多家境內(nèi)外上市公司。 2016年，受國務(wù)院國資委委托，公司參與了中石化國勘公司多元化改造，托管了中國鐵路物資總公司，參股國源煤炭資產(chǎn)管理有限公司、中新能化。經(jīng)國務(wù)院批準，公司攜手9家央企、地方國企和金融機構(gòu)，共同發(fā)起設(shè)立總規(guī)模3500億元的中國國有企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整基金股份有限公司，按市場化方式參與中央企業(yè)混改、定增、債轉(zhuǎn)股、子基金搭建等項目，推動央企布局結(jié)構(gòu)調(diào)整。成立了誠通基金管理有限公司，受托執(zhí)行基金管理事務(wù)。當前，中國誠通已經(jīng)全面開啟國有資本運營新征程，以提高國有資本運營效率為導(dǎo)向，服務(wù)國家戰(zhàn)略，遵循市場規(guī)律，打造市場化運營、專業(yè)化管理的國有資本運營平臺，通過股權(quán)運作、價值管理、進退流轉(zhuǎn)等方式，促進國有資本合理流動和優(yōu)化配置，形成適應(yīng)國有資本運營功能要求的體制機制和運營模式。
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