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崗位職責(zé)： 1、建立并保證項(xiàng)目管理規(guī)章制度、工作程序的嚴(yán)格執(zhí)行，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，保證項(xiàng)目工作質(zhì)量，服務(wù)水平達(dá)到公司的要求； 2、組織物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳工作； 3、處理客戶投訴，組織開展業(yè)主意見征詢及滿意度調(diào)查活動； 4、組織制定本項(xiàng)目的年度預(yù)算，監(jiān)督內(nèi)部費(fèi)用的合理使用及支出，在滿足服務(wù)需求的前提下，降低服務(wù)支出成本；根據(jù)實(shí)際情況擬定部門物資及人力需求計(jì)劃，合理調(diào)配人員，控制人工成本； 5、根據(jù)實(shí)際需要和總公司要求實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，發(fā)掘員工潛能，培養(yǎng)全面型物業(yè)管理人才； 6、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目員工的日常管理工作，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目員工的績效考評； 7、制定本項(xiàng)目工作計(jì)劃，并保證計(jì)劃的貫徹執(zhí)行，召集和主持部門經(jīng)理的例會，研究處理本項(xiàng)目物業(yè)管理工作； 8、完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其它各項(xiàng)任務(wù)及日常工作。 任職資格： 1、本科及以上或同等學(xué)歷，管理類、房地產(chǎn)、物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)； 2、性別不限；身體健康； 3、五年以上全程獨(dú)立管理物業(yè)項(xiàng)目的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉ISO9000質(zhì)量管理等體系，豐富的物業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營管理知識； 4、一定的人力資源管理能力； 5、精通物業(yè)相關(guān)政策法規(guī)；全面掌握物業(yè)管理、服務(wù)方面系統(tǒng)知識； 6、具測算、經(jīng)營、管理、培訓(xùn)、策劃等綜合能力； 7、熟悉企業(yè)財(cái)務(wù)、稅收狀況，有高檔物業(yè)、會所管理經(jīng)歷者優(yōu)先考慮。