試駕專員崗位:
崗位職責
1、負責試乘試駕車輛的管理,定期進行檢查、維護確保車況良好;
2、為客戶講解試乘試駕安全規(guī)定,介紹路線及相關體驗項目:
3、簽署相關文件,并為客戶提供試乘試駕服務和車輛性能講解;
4、配合市場活動需求開展專項試乘試駕;
5、收集,統(tǒng)計客戶試駕感受及試乘試駕數(shù)據(jù),形成報告并上報展廳經(jīng)理,制定相應改善計劃。
職位要求:
1、必須持有駕照兩年及以上,熟練駕駛車輛。
2、服務意識強、具備良好溝通能力、人際交往能力、客戶投訴處理能力;
3、熟悉汽車基本操作功能。
4、能夠適應靈活的工作時間安排,包括周末及節(jié)假日值班。
內(nèi)訓師崗位:
崗位職責:
1、根據(jù)廠商和公司要求,負責制定銷售部年度、月度培訓計劃,并按月度培訓計劃組織開展銷售人員內(nèi)部培訓工作(包括培訓課程的開發(fā)、培訓前的準備、培訓課程的執(zhí)行、培訓效果評估、建立培訓檔案)。
2、根據(jù)實際工作需求,適時調(diào)整培訓計劃,針對性開展銷售部培訓。
3、根據(jù)廠商要求,及時安排銷售人員參加廠商培訓,并為其辦理報名手續(xù)。
4、收集、整理、分析競品的資料,開展競品對比培訓。
5、定期考核評估銷售顧問專業(yè)能力(包括專業(yè)知識和技術水平的測試及現(xiàn)場模擬),并記錄考核結果。
6、完成部門經(jīng)理安排的其他工作。
任職要求:
1、具有良好的培訓能力、親和力和理解溝通能力;
2、具備團隊合作精神,能夠與團隊成員有效寫作,共同完成內(nèi)訓任務;
3、有汽車4S店內(nèi)訓師經(jīng)驗優(yōu)先;
4、具備C1以上駕駛資格,較好的文字功底,熟練使用辦公軟件。