職位描述
市場策劃客服經(jīng)理市場經(jīng)理汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責(zé)：
1- 制定并執(zhí)行4S店的市場推廣計劃，根據(jù)奔馳品牌定位和車型特點，結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌銮闆r，策劃并組織各類促銷活動、車展、試駕會等，以提升品牌知名度和產(chǎn)品銷量。
2 - 負(fù)責(zé)與廠家市場部門溝通協(xié)調(diào)，及時了解廠家的市場政策和推廣要求，爭取廠家的資源支持，并確保4S店的市場活動與廠家的整體營銷戰(zhàn)略保持一致。
3- 建立和完善客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，制定客戶關(guān)懷計劃，通過定期回訪、節(jié)日問候、客戶俱樂部活動等方式，增強客戶與4S店的粘性和忠誠度。
4- 處理客戶投訴和糾紛，確?？蛻舻膯栴}得到及時、有效的解決，提高客戶滿意度。對客戶反饋的問題進行整理和分析，為公司改進服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量提供依據(jù)。
5- 定期收集和分析市場信息，包括競爭對手動態(tài)、市場需求變化、消費者行為趨勢等，為4S店的市場決策提供數(shù)據(jù)支持和建議。
6- 根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果，協(xié)助管理層制定和調(diào)整市場策略，優(yōu)化產(chǎn)品定價和促銷方案，以提高4S店的市場競爭力。
7- 管理市場客服團隊，制定團隊工作計劃和目標(biāo)，合理分配工作任務(wù)，監(jiān)督工作進度和質(zhì)量，確保團隊各項工作的順利開展。
8-輔助上級領(lǐng)導(dǎo)工作 任職要求：
高端品牌4S店同崗位經(jīng)驗，對當(dāng)前市場有自己的分析見解
福利待遇：
五險一金，單休，法休，帶薪年假，有食堂
工作地點
沈河區(qū)沈陽業(yè)喬瑞星汽車銷售服務(wù)有限公司
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職位發(fā)布者
辛女士/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
業(yè)喬投資業(yè)喬投資（集團）有限公司簡介業(yè)喬投資（集團）有限公司（以下簡稱：業(yè)喬集團），總部位于沈陽。作為大型多元化投資集團，業(yè)喬集團業(yè)務(wù)涵蓋金融、能源、地產(chǎn)、汽車、俱樂部運營等多個領(lǐng)域，年營業(yè)額近百億元人民幣。2000年，業(yè)喬投資（集團）有限公司成立于遼寧·沈陽。立業(yè)之初，即以東北首家規(guī)?；嚱?jīng)銷企業(yè)，成為區(qū)域標(biāo)桿，并最早實現(xiàn)了汽車品牌的全品牌布局。不積跬步無以至千里，歷經(jīng)20載深耕，業(yè)喬集團已經(jīng)實現(xiàn)以汽車為核心的汽車銷售、汽車金融、汽車服務(wù)與二手車交易的產(chǎn)業(yè)集群業(yè)務(wù)，蟬聯(lián)中國百強汽車經(jīng)銷商榮譽稱號。同時，業(yè)喬集團從汽車經(jīng)銷企業(yè)，飛躍發(fā)展，拓展到科技、互聯(lián)網(wǎng)、地產(chǎn)、旅游、文化和餐飲于一身的多元化綜合性企業(yè)集團。先行于行業(yè)，緊跟于時代，成就于客戶。業(yè)喬集團以“買車到業(yè)喬，服務(wù)到業(yè)喬”為理念，以“提高客戶消費體驗，降低客戶消費成本”為宗旨，以“業(yè)喬汽車就在您身邊”為愿景，為東北超 200萬中高端車主提供標(biāo)準(zhǔn)化、系列化、信息化的汽車銷售與服務(wù)體驗。推出的“96767在線”、“小車援助小程序”、“小車車管家APP”等信息化產(chǎn)品，滿足不同消費者、不同場景、不同車輛周期的客戶需求；推出"養(yǎng)車無憂”等一系列通用標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)產(chǎn)品，高度契合客戶汽車生活形態(tài)需求。未來，業(yè)喬人將繼續(xù)致力于營造更美好的人、車、生活生態(tài)，與千萬車主心意相通，一路同行，打造業(yè)喬集團百年品牌。
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