崗位職責(zé):
1、在集團(tuán)主管部門及總經(jīng)理帶領(lǐng)下,組織領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)制訂市場以及客服工作目標(biāo)及計(jì)劃,并負(fù)責(zé)按月度、季度、年度計(jì)劃落地執(zhí)行;
2、監(jiān)督檢查業(yè)務(wù)部門服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程的過程,組織制訂客戶關(guān)系的開拓與維護(hù);
3、負(fù)責(zé)相關(guān)媒體聯(lián)系及接洽工作,保持良好、流暢的合作關(guān)系,并配合銷售部需求定期組織市場活動(dòng);
4、協(xié)助銷售與售后部門做好客戶關(guān)系的維護(hù),對(duì)銷售和維修的客戶滿意度定期進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,并撰寫顧客滿意結(jié)果報(bào)告;
5、配合廠家標(biāo)準(zhǔn)檢查,保證質(zhì)量成績達(dá)成。
6、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及人才培養(yǎng);
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他任務(wù)。
崗位要求:
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,市場營銷類、經(jīng)營管理類、以及汽車相關(guān)專業(yè);
2、年齡要求32歲以下,三年以上高端品牌汽車管理經(jīng)驗(yàn),有品牌體系認(rèn)證者優(yōu)先;
3、了解汽車銷售行業(yè),有一定的媒體資源,較強(qiáng)的組織能力和活動(dòng)策劃經(jīng)驗(yàn);
4、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析及總結(jié)能力;
5、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心,工作積極主動(dòng);
6、具有良好的溝通及任務(wù)推進(jìn)能力;
7、具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力、組織能力、團(tuán)隊(duì)合作能力。
職位福利:績效獎(jiǎng)金、交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)助、員工旅游、節(jié)日福利、五險(xiǎn)一金等。
工作地點(diǎn):沈陽各區(qū)、鐵嶺、丹東、遼陽同步招聘該崗位。
品牌:奔馳,寶馬,奧迪,大眾,通用等。