崗位職責:
1. 客戶端發(fā)生的不良向責任部門通報并制作不合格通報書內部發(fā)行;
2. 負責對客戶投訴進行快速響應與處理,及時召開客戶投訴的質量會議,討論確定糾正預防措施,并及時跟蹤驗證措施實施效果;
3. 及時向上級匯報客戶投訴內容及處理進度并編輯客戶端質量周報;
4. 負責對外部質量數據的收集統(tǒng)計(每月,半年,每年)
5. 負責及時與客戶溝通質量事故的調查及處理工作并編寫8D報告;
6. 負責確定投訴發(fā)生后的緊急遏制措施,包括聯系第三方挑選及后續(xù)費用申請?zhí)幚恚?/div>
7. 負責客戶端的不良制作不良品質警告單發(fā)行并對車間負責人進行培訓;
8. 參與協助客戶審核應對工作(量產品審核)及后續(xù)改善;
9. 負責對客戶端及退貨品的判定和處理方案實施;
10. 協助IATF16949 體系的審核認證, 配合年度管理評審活動內容實施;
11. 參與前期項目階段產品檢驗指導書及產品出貨相關工作;
12. 完成上級領導交辦的其他工作.
任職要求:
1. 大專及以上學歷,機械或者質量管理相關專業(yè)
2. 熟練使用OFFICE辦公軟件;
3. 熟悉IATF16949 體系(有VDA6.3內審員資格證書尤佳);
4. 做事細心有耐心、行為穩(wěn)重、有良好的邏輯思維和溝通分析能力;
5. 健康,自信,能在較短的時間內融于團隊,能承受一定的工作壓力;
6. 良好的溝通與組織協調能力;
7. 優(yōu)秀的應屆畢業(yè)生亦可接受。