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更新于 6月11日

售后技術(shù)支持(智慧水利)

6000-12000元
  • 北京海淀區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物聯(lián)網(wǎng)通信/網(wǎng)絡設備
崗位職責: 1、為客戶提供產(chǎn)品及項目售后技術(shù)支撐,對接銷售及售前人員,提供產(chǎn)品安裝調(diào)試、遠程故障排查、技術(shù)培訓等服務; 2、對公司產(chǎn)品設備的疑難故障進行分析、排查并有效解決; 3、對產(chǎn)品功能、技術(shù)問題、服務流程等提供質(zhì)量改進建議,及時反饋有關(guān)部門; 4、定期對客戶進行電話回訪,承擔產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤、改進以及意見反饋,并搜集新需求; 5、主動上報客戶投訴情況,為客戶解決問題中技術(shù)障礙,必要時組織各部門進行協(xié)作; 6、挖掘客戶潛在需求,對客戶需求進行分析,為銷售提供商機。 任職要求: 1、本科學歷,電子、網(wǎng)絡、通信、物聯(lián)網(wǎng)、地理信息等相關(guān)專業(yè),具備通信/網(wǎng)絡、電子技術(shù)、嵌入式基礎(chǔ)、行業(yè)規(guī)約等領(lǐng)域知識; 2、掌握網(wǎng)絡故障排查、串口工具、抓包工具的使用; 3、熟悉sqlserver,mysql,Oracle等相關(guān)數(shù)據(jù)庫; 4、對TCP/IP,UDP,MQTT,modbus等物聯(lián)網(wǎng)通信協(xié)議,RS232/485,以太網(wǎng),CAN等通信接口有一定的了解,知曉無線數(shù)據(jù)采集終端設備或傳感器產(chǎn)品; 5、熟練掌握word,excel,ppt等辦公軟件; 6、對物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)領(lǐng)域有較強的興趣,能承受較強工作壓力,適應出差。

工作地點

海淀區(qū)北京化工大學(西校區(qū))教學樓 II 段(科技園 A 棟)

職位發(fā)布者

賴女士/HR

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo廈門四信
物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)先者廈門四信通信科技有限公司,中國物聯(lián)網(wǎng)無線通信產(chǎn)品與解決方案領(lǐng)先者,物聯(lián)網(wǎng)云平臺提供商。是一家以濃厚的“誠信、信任、信心、信仰”價值觀色彩覆蓋產(chǎn)品、服務和管理活動的高新技術(shù)企業(yè)、軟件企業(yè)。榮獲“福建省著名商標”與“廈門市著名商標”認證。3大核心業(yè)務四信通信成立于2008年,公司總部設立于廈門經(jīng)濟特區(qū)。公司下設物聯(lián)網(wǎng)無線通信事業(yè)部、智慧水利事業(yè)部、WIFI新媒體事業(yè)部,專注于物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應用產(chǎn)品、工業(yè)領(lǐng)域高端無線通信傳輸設備的研發(fā)、生產(chǎn)、推廣和服務。專業(yè)化經(jīng)營特色長期以來,四信通信緊貼物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的脈搏,做行業(yè)發(fā)展的推動者;自主創(chuàng)新,做完全知識產(chǎn)權(quán)的實踐者;深入物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應用,為客戶提供領(lǐng)先、專業(yè)的產(chǎn)品與服務;逐步形成了以產(chǎn)品為基礎(chǔ),為各行業(yè)客戶提供系統(tǒng)解決方案的專業(yè)化經(jīng)營特色,全面協(xié)助客戶實現(xiàn)“智慧、標準、安全、可靠”的應用目標。為全球50+國家和地區(qū)提供產(chǎn)品與智慧經(jīng)過多年發(fā)展,四建立了以廈門總部為核心、北京、上海、武漢、深圳分公司為據(jù)點,輻射全球50+國家和地區(qū)的銷售服務網(wǎng)絡,產(chǎn)品廣泛應用于水利、金融、稅控、電力、環(huán)保、等領(lǐng)域,公司業(yè)務持續(xù)健康、穩(wěn)定、快速增長。未來,我們共同締造未來,四信通信將繼續(xù)秉持誠信、專業(yè)、創(chuàng)新理念,以海納百川的智慧與勇氣,與各界伙伴攜手直面挑戰(zhàn),鑄造生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈,推動行業(yè)發(fā)展,共贏物聯(lián)網(wǎng)未來。長于技術(shù)奠定全球競爭優(yōu)勢全線產(chǎn)品系自主研發(fā),具有完全自主知識產(chǎn)權(quán),國家發(fā)明專利,全國第一臺工業(yè)級3G路由器在四信誕生,工業(yè)級4G路由器為業(yè)界首發(fā)。每年研發(fā)投入均超過銷售收入的20%,30%以上為碩士以上學歷,90%以上為本科以上學歷。認證齊全這僅是開始……四信通過了ISO9001、SGS等認證,產(chǎn)品通過了CE認證、FCC認證、EMC認證、環(huán)境試驗認證、國網(wǎng)中心認證、全國工業(yè)生產(chǎn)許可證、水利部水利科學研究院測評認證等。精于生產(chǎn)先進的制造管理,提供優(yōu)秀綠色產(chǎn)品現(xiàn)代生產(chǎn)線,配備自動貼片機、焊接、在線測試儀等專業(yè)生產(chǎn)設備、嚴格按ISO9001要求組織生產(chǎn)產(chǎn)品無故障運行時間居行業(yè)前茅。
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